ZASADY I WARUNKI

Niniejsze Zasady i Warunki (dalej: „ZiW” lub “Regulamin”) zostają zawarte pomiędzy:

Coinlab sp. z o.o. (działająca w Polsce pod nazwą „Localcoin”) jest administratorem danych w zakresie usług świadczonych przez naszą stronę internetową w Polsce. Coinlab sp. z o.o., zarejestrowana w Polsce (KRS 0000685866), ma siedzibę przy ul. Jana Henryka Dąbrowskiego 28 lok. 32, 15-872 Białystok, adres e-mail: [email protected]

a

osobą fizyczną lub prawną działającą jako konsument, która (i) odwiedza lub korzysta z bankomatu Coinlab lub strony internetowej Coinlab opublikowanej przez Coinlab i dostępnej pod adresem: https://localcoinatm.com/ i/lub (ii) korzysta z oferowanych tam Usług, zgodnie z definicją zawartą w sekcji „Definicje” niniejszych ZiW.

Coinlab jest zarejestrowany jako VASP (dostawca usług w zakresie aktywów wirtualnych) w rejestrze przedsiębiorstw zajmujących się walutami wirtualnymi pod numerem RDWW-58 od dnia 31 stycznia 2022 r.

Jako dostawca usług finansowych (VASP), Coinlab umożliwia wymianę aktywów cyfrowych (zgodnie z definicją poniżej) i gotówki.

Niniejsze ZiW stanowi również regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i określa zasady korzystania ze Strony internetowej oraz usług świadczonych drogą elektroniczną przez Coinlab.

1. Definicje

Oprócz terminów zdefiniowanych w innych miejscach niniejszego ZiW, terminy pisane wielką literą mają znaczenie określone poniżej, zarówno w liczbie pojedynczej, jak i mnogiej.

Aktywo cyfrowe – waluta wirtualna w rozumieniu art. 2 ust. 2 pkt 26 ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, będąca cyfrowym odzwierciedleniem wartości, która nie jest:

a) prawny środek płatniczy emitowany przez NBP, zagraniczne banki centralne lub inne organy władzy publicznej,

b) międzynarodowa jednostka Portalu utworzona przez organizację międzynarodową i akceptowana przez poszczególne państwa należące do tej organizacji lub z nią współpracujące,

c) pieniądz elektroniczny w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych,

d) instrument finansowy w rozumieniu ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi,

e) weksel lub czek,

i który podlega wymianie w obrocie gospodarczym na prawny środek płatniczy i jest akceptowany jako środek wymiany, a także może być przechowywany, przesyłany elektronicznie lub przedmiotem obrotu elektronicznego;

lub „token” będący tokenem płatniczym, tokenem użytkowym lub tokenem inwestycyjnym w rozumieniu Stanowiska Komisji Nadzoru Finansowego z dnia 10 grudnia 2020 r. w sprawie emisji i obrotu kryptoaktywami; na potrzeby niniejszych ZiW za dobro niematerialne uznaje się dobro reprezentujące w formie cyfrowej jedno lub więcej praw, które może być wydawane, rejestrowane, przechowywane lub przenoszone z wykorzystaniem wspólnego elektronicznego urządzenia rejestrującego umożliwiającego bezpośrednią lub pośrednią identyfikację właściciela takiego dobra.

Bankomat (Bitomat): fizyczne urządzenie samoobsługowe (bankomat Bitcoin/bankomat kryptowalut) obsługiwane przez Dostawcę lub jego partnerów, umożliwiające zakup i/lub sprzedaż aktywów cyfrowych za gotówkę.

Blockchain: technologia umożliwiająca w szczególności reprezentację i transmisję aktywów cyfrowych oraz śledzenie transakcji obejmujących takie aktywa.

Cena Aktywa Cyfrowego: wartość Aktywa Cyfrowego A wyrażona w PLN, EUR lub innej walucie fiducjarnej lub wartość innego Aktywa Cyfrowego B, zgodna z podażą i popytem, w szczególności podażą i popytem na wszystkich platformach wymiany Aktywów Cyfrowych (tj. „rynku” Aktywów Cyfrowych), aktualizowana niemal w czasie rzeczywistym.

W związku z tym Coinlab, co do zasady, nie może z góry określić Ceny Aktywa Cyfrowego ani zagwarantować przyszłej Ceny Aktywa Cyfrowego lub jej stabilności w czasie. Cena Aktywa Cyfrowego w danym momencie jest podana na Stronie Internetowej, ale wskazanie to nie przesądza o cenie danego Aktywa Cyfrowego w momencie przeprowadzania Transakcji.

Dostawca: Coinlab spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z kapitałem zakładowym 6.000 zł, z siedzibą przy ul. Jana Henryka Dąbrowskiego 28, 15-872 Białystok, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000685866, NIP 5423278952 i REGON 367740913, kontaktowy adres e-mail: [email protected]

Dane logowania: podstawowa metoda, dzięki której zarejestrowani Klienci mogą uzyskać dostęp do Usług w Bankomacie. 

Kodeks cywilny: ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2025 r., poz. 1071).

Klient: osoba fizyczna korzystająca z Usług jako Konsument we własnym imieniu, a nie w imieniu Przedsiębiorcy będącego osobą trzecią.

Konsument: osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.

Limity : a) kwota Aktywów Cyfrowych lub odpowiadająca jej wartość w Walucie Fiat, które mogą zostać zakupione, sprzedane, wymienione, wypłacone lub zdeponowane przez Klienta w ramach jednej Transakcji, b) dzienna, miesięczna lub roczna kwota Aktywów Cyfrowych lub odpowiadająca jej wartość w Walucie Fiat, które mogą zostać zakupione, sprzedane, wymienione, wypłacone lub zdeponowane przez Klienta, c) liczba Transakcji przeprowadzonych przez Klienta w danym okresie czasu, zgodnie z ustaleniami Dostawcy.

MiCA: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/1114 z dnia 31 maja 2023 r. w sprawie rynków kryptoaktywów oraz zmieniające rozporządzenia (UE) nr 1093/2010 i (UE) nr 1095/2010 oraz dyrektywy 2013/36/UE i (UE) 2019/1937.

Opłata: wynagrodzenie należne Dostawcy za korzystanie z Usług.

Przepisy dotyczące praw konsumentów: Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2024 r. poz. 1796).

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niemająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową w rozumieniu art. 431 Kodeksu cywilnego.

Prawa własności intelektualnej (IPR) : prawa własności intelektualnej, w tym prawa autorskie i prawa pokrewne, a także prawa własności przemysłowej, odnoszące się do Usług, Strony internetowej lub innych danych udostępnionych Klientowi przez Dostawcę na mocy Umowy, które w całości przysługują Dostawcy.

RODO: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

Ustawa AML: ustawa z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (Dz. U. z 2025 r. poz. 644 ze zm.).

Umowa: umowa pomiędzy Dostawcą a Klientem dotycząca korzystania z Usług, składająca się z niniejszego Regulaminu.

Usługi: usługi świadczone Klientowi przez Dostawcę na podstawie Umowy za pośrednictwem Strony internetowej oraz bankomatów Dostawcy.

Siła wyższa: wszelkie zdarzenia siły wyższej, w szczególności takie jak: klęski żywiołowe, wojna, akty terroryzmu, rebelie, zamieszki, embarga, działania władz cywilnych lub wojskowych, pożary, powodzie, wypadki, strajki, epidemie, klęski żywiołowe, niepokoje społeczne, powstania lub rewolucje lub inne podobne zdarzenia, które są nieuniknione i nie mogą być przypisane żadnej ze Stron.

Strona: Klient lub Dostawca.

Strona internetowa ( https://localcoinatm.com/ ) : strona internetowa Dostawcy.

Transakcja: każda transakcja przeprowadzana na żądanie Klienta za pośrednictwem Strony Internetowej i Portalu Klienta lub za pośrednictwem bankomatu, dotycząca Aktywów Cyfrowych. Transakcje obejmują w szczególności:

• Transakcja zakupu (lub Zakup): transakcja, w ramach której Klient wymienia określoną ilość waluty fiducjarnej na określoną ilość aktywów cyfrowych za pośrednictwem witryny internetowej lub bankomatu.
• Transakcja sprzedaży (lub sprzedaż): transakcja, w ramach której Klient wymienia określoną ilość Aktywów Cyfrowych na określoną ilość Waluty Fiducjarnej za pośrednictwem Strony internetowej lub Bankomatu.

Nośnik trwały: nośnik umożliwiający Klientowi przechowywanie informacji kierowanych do niego osobiście, w sposób umożliwiający dostęp w przyszłości przez okres odpowiedni do celów tych informacji i pozwalający na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej formie; za nośnik trwały Strony uznają w szczególności wiadomości e-mail oraz komunikaty zamieszczane w Portalu Klienta.

Usługa: profesjonalne i zorganizowane, odpłatne świadczenie przez Dostawcę usług związanych z walutami wirtualnymi/kryptoaktywami, polegające na wymianie walut wirtualnych na środki płatnicze. Dla uniknięcia wątpliwości, Dostawca nie świadczy Usługi Depozytu Aktywów Cyfrowych.

Waluta fiducjarna: prawny środek płatniczy zarządzany przez Narodowy Bank Polski i kontrolowany przez Rzeczpospolitą Polską, a także każda inna waluta krajowa lub ponadnarodowa emitowana przez rząd lub bank centralny, lub każde inne zobowiązanie pieniężne denominowane w takiej walucie, które nie jest Aktywem Cyfrowym.

2. Temat

Coinlab stworzył Stronę Internetową w celu prezentacji oferowanych przez siebie Usług.

Strona internetowa ma również na celu dostarczanie Klientom informacji umożliwiających zapoznanie się z działalnością Coinlab, jej aktualnościami (wydarzeniami, publikacjami itp.), a także samouczków mających na celu ułatwienie korzystania ze Strony internetowej i Usług Dostawcy. Oferuje ona również funkcje i/lub informacje umożliwiające Klientom kontakt z Coinlab.

Celem niniejszych ZiW jest określenie warunków dostępu do Serwisu, a także warunków korzystania z Serwisu oraz oferowanych treści i funkcjonalności online. Niniejsze ZiW regulują również świadczenie Usług na rzecz Klienta w zamian za przestrzeganie przez Klienta zobowiązań i gwarancji określonych w niniejszych ZiW.

Niniejsze ZiW stanowi jedyny wiążący dokument umowny dla Coinlab, z wyłączeniem wszelkich innych dokumentów, które mają charakter wyłącznie orientacyjny i nie mają charakteru umownego, a także z wyłączeniem wszelkich innych możliwych warunków świadczenia usług, sprzedaży lub zakupu Klienta, które w żadnym wypadku nie będą wiążące dla Coinlab. 

Coinlab świadczy Usługi zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia MiCA, w tym ogólnymi obowiązkami dostawców usług kryptoaktywów określonymi w artykułach 59–63 oraz szczegółowymi obowiązkami mającymi zastosowanie do rodzaju Usługi świadczonej Klientowi. 

3. Akceptacja i wykonalność Regulaminu

Wszyscy Klienci uzyskujący dostęp do Strony internetowej są zobowiązani do zapoznania się z niniejszymi Warunkami, które są dostępne i można je pobrać w sekcji „Warunki” na Stronie internetowej Dostawcy.

ZiW może zostać przesłany przez Spółkę również drogą elektroniczną lub w formie papierowej na życzenie Klienta na adres: [email protected] .

ZiW będą opublikowane na stronie internetowej. Każda aktualizacja będzie publikowana z wyraźnie widoczną datą.

Coinlab zastrzega sobie prawo do zmiany lub modyfikacji niniejszych ZiW w dowolnym momencie i bez uprzedniego powiadomienia w odniesieniu do Klienta będącego przedsiębiorcą. Każda nowa wersja opublikowana online ma pierwszeństwo i zastępuje wszelkie poprzednie wersje, w szczególności wersje drukowane lub zapisane w formie cyfrowej lub papierowej przez Klienta. W związku z tym Klient jest zobowiązany do regularnego przeglądania niniejszych ZiW. Wiążącą wersją ZiW jest wersja dostępna online w momencie odwiedzin i korzystania z Witryny przez Klienta.

W każdym przypadku Klienci posiadający dostęp do Portalu zostaną powiadomieni o wejściu w życie nowych ZIW pocztą elektroniczną na adres podany podczas tworzenia Portalu i poproszeni o zapoznanie się z nim. Klient będący Konsumentem może, według własnego uznania, zaakceptować zmiany na zasadach określonych w niniejszych ZIW lub rozwiązać Umowę w ciągu 14 dni na warunkach określonych w niniejszych ZiW. 

Dokonywanie Transakcji i/lub logowanie się do Portalu i/lub korzystanie ze Strony Internetowej i/lub Usług oznacza akceptację aktualnego Regulaminu. W związku z tym, dla każdej przeprowadzonej Transakcji lub każdej Usługi, Klient podlega ZiW obowiązującym w dniu dokonania Transakcji lub skorzystania z Usługi. Zaleca się, aby Klient zachował kopię Regulaminu obowiązującego w dniu dokonania każdej Usługi i/lub zakończenia każdej Transakcji, niezależnie od wszelkich ustaleń dotyczących archiwizacji wdrożonych przez Coinlab.

Klienci, którzy nie chcą zaakceptować nowych Warunków, mogą wypowiedzieć Warunki i usunąć swój Portal zgodnie z warunkami określonymi poniżej.

Klient oświadcza i potwierdza, że ma ukończone 18 lat i posiada pełną zdolność prawną do zawarcia niniejszego Regulaminu.

Niniejsze Warunki Ogólne zawarte są na czas nieokreślony i nie mają terminu wygaśnięcia.

Oświadczenia Klienta przed skorzystaniem z usług Dostawcy

Klient potwierdza, że zapoznał się z charakterem, przeznaczeniem i funkcjonalnością Strony Internetowej i Usług, a także z warunkami niezbędnymi do ich użytkowania, w szczególności z warunkami dotyczącymi utworzenia Portalu. Klient potwierdza, że zażądał i uzyskał wszelkie niezbędne informacje, w szczególności dotyczące cech ilościowych i jakościowych Usług, co umożliwi mu ocenę ich przydatności do jego potrzeb oraz zawarcie Regulaminu z pełną świadomością.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za decyzję o korzystaniu ze Strony Internetowej i Usług oraz przeprowadzaniu Transakcji. Coinlab nie ponosi żadnej odpowiedzialności w tym zakresie i nie może być pociągnięty do odpowiedzialności w tym zakresie.

Najpóźniej w chwili wyrażenia przez Klienta będącego Konsumentem woli związania się Umową, Coinlab poinformuje Konsumenta na Trwałym nośniku, w sposób jasny i zrozumiały, wskazując wolę zawarcia Umowy oraz w formie odpowiedniej do rodzaju użytego środka porozumiewania się na odległość, o:

1. nazwę, adres siedziby Coinlab, organ, który zarejestrował działalność gospodarczą Coinlab, a także numer, pod którym Coinlab został zarejestrowany, a w przypadku gdy działalność Coinlab wymaga zezwolenia – dane organu udzielającego takiego zezwolenia;
2. nazwę i adres zamieszkania (siedziby) na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej przedstawiciela Coinlab, jeżeli taki istnieje;
3. nazwę i adres zamieszkania (siedziby) podmiotu innego niż Coinlab, który świadczy usługi finansowe na odległość, w tym operatora środków porozumiewania się na odległość, oraz rolę, jaką ten podmiot pełni wobec Konsumenta i Coinlab;
4. podstawowe cechy Usługi i jej przedmiot;
5. Cena Aktywa Cyfrowego lub Wynagrodzenie, łącznie ze wszystkimi jego składnikami, w tym opłatami i podatkami, a w przypadku gdy nie jest możliwe ustalenie dokładnej Ceny Aktywa Cyfrowego lub Wynagrodzenia – podstawa obliczenia Ceny Aktywa Cyfrowego lub Wynagrodzenia, umożliwiająca Konsumentowi jej weryfikację;
6. ryzyka związane z usługami dotyczącymi Aktywów Cyfrowych, jeżeli takie ryzyka wynikają z ich specyficznych cech lub charakteru wykonywanych czynności, lub jeżeli Cena Aktywa Cyfrowego lub Wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchów na rynku finansowym/rynku Aktywów Cyfrowych;
7. zasady płatności ceny lub opłat;
8. koszty oraz termin i sposób świadczenia Usługi;
9. prawo i sposób odstąpienia od umowy przysługujące Konsumentowi, o którym mowa w art. 40 ust. 1 i 2 ustawy o prawach konsumenta, albo oświadczenie o braku takiego prawa oraz wysokość ceny lub wynagrodzenia, jakie Konsument ma obowiązek zapłacić za rzeczywiście wykonaną Usługę w przypadku, o którym mowa w art. 40 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta, tj. gdy świadczenie rozpoczęło się za zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
10. wszelkie dodatkowe koszty poniesione przez Konsumenta w związku z korzystaniem ze środków porozumiewania się na odległość, o ile takie koszty mogą powstać;
11. okres, w którym informacje o cenie lub opłatach za aktywa cyfrowe pozostają wiążące;
12. minimalny czas trwania umowy o świadczenie usług ciągłych lub okresowych;
13. miejsce i sposób składania reklamacji;
14. możliwość pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z umowy;
15. prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 42 ustawy o prawach konsumenta, i skutki takiego odstąpienia, w tym kary umowne, lub brak takiego prawa;
16. istnienie funduszu gwarancyjnego lub innych systemów gwarancyjnych, jeżeli takie istnieją;
17. język używany w relacjach pomiędzy Coinlab a Konsumentem;
18. prawo właściwe dla stosunków pomiędzy Coinlab a Konsumentem przed zawarciem umowy na odległość oraz prawo właściwe dla zawarcia i wykonania umowy;
19. sąd właściwy do rozstrzygania sporów związanych z wykonaniem umowy.

Oznacza to, że najpóźniej w chwili wyrażenia przez Klienta będącego Konsumentem woli związania się Umową, Coinlab w sposób jasny i zrozumiały przekazuje Klientowi informacje wymagane na podstawie ustawy o prawach konsumenta, w szczególności dotyczące: a) danych identyfikacyjnych Coinlab, b) główne cechy Usług, c) łączną cenę świadczenia wraz z podatkami, a gdy nie można jej dokładnie określić – sposób jej obliczenia, d) sposób komunikacji z Coinlab, e) sposób i termin realizacji Usług, f) przysługujących Klientowi prawach, w tym prawie odstąpienia od umowy lub braku takiego prawa, g) zasady składania reklamacji i pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów.

Informacje takie przekazywane są Klientowi w szczególności w niniejszym Regulaminie, Polityce Ochrony Danych Osobowych, Polityce Plików Cookies oraz cenniku udostępnionym na Stronie Internetowej, a także mogą być udostępnione w odrębnych dokumentach na Trwałym Nośniku.

Ponadto Klient jest świadomy, że świadczenie Usług może być uzależnione od zaakceptowania przez Klienta warunków i postanowień umownych lub innej dokumentacji umownej jednego lub większej liczby podmiotów trzecich, pod warunkiem, że Klient może być zobowiązany do zawarcia umowy bezpośrednio z podmiotami zewnętrznymi.

Komunikacja z Klientem i Nośnikiem Trwałym

1. Wszelka komunikacja związana z zawarciem, wykonaniem i zmianą Umowy, w tym przekazywanie informacji wymaganych przepisami prawa, w szczególności przepisami o ochronie praw konsumentów oraz przepisami dotyczącymi usług związanych z Aktywami Cyfrowymi, będzie prowadzona za pośrednictwem:

a) e-mail, na adres e-mail podany przez Klienta podczas tworzenia Portalu; i/lub b) wiadomości udostępniane Klientowi w jego Portalu na Stronie Internetowej.

2. Klient przyjmuje do wiadomości, że wiadomości e-mail oraz wiadomości udostępniane w Portalu stanowią Trwały Nośnik w rozumieniu obowiązującego prawa oraz niniejszego Regulaminu i wyraża zgodę na otrzymywanie w ten sposób wszelkich informacji i dokumentów wymaganych przez prawo, w tym informacji przedumownych oraz potwierdzeń zawarcia Umowy.

3. Dostęp do Portalu Klienta jest chroniony co najmniej kombinacją unikalnego identyfikatora (adresu e-mail) i hasła ustawionego przez Klienta. W celu zwiększenia bezpieczeństwa, Coinlab może wprowadzić dodatkowe mechanizmy uwierzytelniania (w szczególności uwierzytelnianie dwuskładnikowe), o czym poinformuje Klienta za pośrednictwem Trwałego Nośnika. Klient jest zobowiązany do korzystania z mechanizmów uwierzytelniania zgodnie z instrukcjami Coinlab.

4. Opis Usług

4.1. Usługi dostępne bez tworzenia Portalu

Strona internetowa wraz z podstronami ( https://localcoinatm.com/ ) jest dostępna dla wszystkich użytkowników Internetu. Celem tych stron jest dostarczenie Klientom informacji pozwalających zrozumieć działalność Coinlab, aktualności (wydarzenia, publikacje itp.), a także samouczków ułatwiających korzystanie ze Strony internetowej i Usług. Strona internetowa oferuje również funkcje i/lub informacje umożliwiające Klientom kontakt z Coinlab.

4.2. Usługi dostępne pod warunkiem utworzenia Portalu

W celu korzystania z Usług opisanych poniżej, Klient zobowiązany jest do utworzenia Portalu, w szczególności zgodnie z postanowieniami zawartymi w rozdziale „Utworzenie Portalu” niniejszego Regulaminu.

4.2.1. Dostęp do Portalu i korzystanie z niego

Portal umożliwia Klientowi:

(i) przeglądać historyczne transakcje kupna/sprzedaży z równowartością walut fiducjarnych wyłącznie w celach informacyjnych (PLN/EUR dla PL, jeśli dostępne) i eksportować CSV,

(ii) sprawdzić status weryfikacji tożsamości i limity wydatków,

(iii) lokalizator bankomatów,

(iv) linki do istniejących usług Coinlab,

(v) podstawowy profil/preferencje i wylogowanie.

Portal może zawierać linki do usług Coinlab, w których można inicjować transakcje; transakcje nie są realizowane w ramach Portalu. Informacje mają charakter wyłącznie informacyjny/do samodzielnego rozliczania podatków; nie stanowią oficjalnego oświadczenia; dostępność funkcji różni się w zależności od kraju; Portal nie przechowuje żadnych środków ani aktywów cyfrowych.

4.2.1.1. Transakcja Kupna polega na tym, że Klient może wymienić określoną kwotę Waluty Fiducjarnej w bankomacie Dostawcy na określoną liczbę Aktywów Cyfrowych. Klient może przeprowadzać Transakcje Kupna różnych Aktywów Cyfrowych w celu dodania ich do określonego Portfela.

W przypadku Transakcji Sprzedaży (wymiana kryptowalut/walut fiducjarnych) środki w Walucie Fiducjarnej zostaną wypłacone przez Klienta w bankomacie Dostawcy. 

Klient pragnący dokonać Transakcji Kupna lub Sprzedaży zobowiązany jest postępować zgodnie z procedurą określoną na Stronie Internetowej, a w szczególności zobowiązany jest sprawdzić, czy oferowana Usługa odpowiada jego potrzebom (w szczególności w zakresie rodzaju i modelu działania oferowanych Usług, rodzajów Aktywów Cyfrowych, które mogą być przedmiotem Transakcji Kupna lub Sprzedaży, akceptowanych metod płatności, warunków umownych mających zastosowanie do oferowanych Usług, kursów walut oraz wysokości Opłat związanych z Usługami itp.).

Coinlab nie ponosi w żadnym wypadku odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje, w kontekście Transakcji Kupna lub Sprzedaży, opóźnień w wysyłaniu i odbieraniu środków (waluty fiducjarnej) na Portal bankowy Klienta lub opóźnień w otrzymaniu środków przez Coinlab w przypadku Zakupu, ponieważ takie operacje są realizowane przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych, należycie do tego upoważnionego.

Podobnie Transakcje Kupna lub Sprzedaży mogą podlegać minimalnym lub maksymalnym Limitom, które w niektórych przypadkach mogą uniemożliwić Klientowi przeprowadzenie niektórych Transakcji.

Klient wyraźnie akceptuje to ryzyko i przyjmuje do wiadomości, że Coinlab nie ponosi odpowiedzialności w tym zakresie, w szczególności w przypadku, gdy Klient nie jest w stanie kontynuować Transakcji Sprzedaży lub Kupna obejmującej niektóre ze swoich Aktywów Cyfrowych, na przykład z powodu decyzji o nieumieszczaniu na liście lub niezaakceptowaniu niektórych Aktywów Cyfrowych lub z powodu jakichkolwiek Minimalnych Limitów, które mogą zostać ustalone (patrz tzw. „ryzyko płynności”).

Klient jest również świadomy, że Transakcje Kupna i Sprzedaży mogą podlegać kursowi wymiany walut oraz opłatom lub prowizjom, w wyniku czego:

• w przypadku Transakcji Kupna wartość faktycznie nabytych Aktywów Cyfrowych jest koniecznie niższa od kwoty równoważnej w Walucie Fiducjarnej faktycznie zapłaconej przez Klienta;
• w przypadku Transakcji Sprzedaży kwota w Walucie Fiat otrzymana przez Klienta jest koniecznie niższa od kwoty równoważnej w Aktywach Cyfrowych faktycznie pobranej z jego Portfela

które Klient wyraźnie akceptuje. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z warunkami finansowymi Kupna i Sprzedaży przed zawarciem takiej Transakcji i przyjmuje do wiadomości, że Coinlab nie ponosi w tym zakresie żadnej odpowiedzialności.

Na koniec Klient zobowiązuje się, że nie będzie podejmował prób przeprowadzenia Transakcji Sprzedaży obejmującej wartość Aktywów Cyfrowych wyższą niż wartość faktycznie przechowywana w Portfelu, którego dotyczy Sprzedaż.

4.3. Nowe usługi, usługi płatnicze i rola dostawcy usług płatniczych

Coinlab może rozszerzyć zakres swoich Usług poprzez dodanie nowych usług na Stronie Internetowej, niezależnie od tego, czy Usługi te są dostępne dla wszystkich Klientów, czy tylko za pośrednictwem Portalu Klienta. Takie nowe Usługi będą uznawane za integralną część Usług zdefiniowanych w artykule „Definicje” i będą regulowane niniejszym Regulaminem. O ile nie zaznaczono inaczej, Klient może korzystać z nowych Usług od momentu ich faktycznego udostępnienia na Stronie Internetowej, pod warunkiem, w razie potrzeby, wcześniejszego utworzenia Portalu przez Klienta.

Wpłaty i wypłaty walut fiducjarnych związane z korzystaniem z Usług mogą być dokonywane za pośrednictwem Dostawcy Usług Płatniczych. W takim przypadku realizacja usług płatniczych podlega regulaminowi Dostawcy Usług Płatniczych, udostępnionemu Klientowi przez ten podmiot, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Coinlab nie świadczy Klientowi usług płatniczych w rozumieniu przepisów o usługach płatniczych, chyba że niniejszy Regulamin wyraźnie stanowi inaczej. W takim przypadku rola Coinlab ogranicza się do umożliwienia Klientowi korzystania z usług płatniczych Dostawcy Usług Płatniczych w celu dokonania płatności lub otrzymania środków pieniężnych w związku z realizacją Transakcji.

Coinlab nie przechowuje na swoich Portalach środków pieniężnych należących do Klienta, a w szczególności nie prowadzi Portali Płatniczych ani Portali Depozytowych dla Klienta. Jeżeli środki pieniężne wykorzystywane w ramach Transakcji są przekazywane bezpośrednio między Klientem a odpowiednim Dostawcą Usług Płatniczych za pośrednictwem odpowiednich instrumentów płatniczych lub w gotówce, ich przechowywanie i ochrona odbywają się zgodnie z przepisami obowiązującymi danego Dostawcę Usług Płatniczych.

4.4. Rozwój usług

Bez uszczerbku dla praw konsumenta przewidzianych w punkcie 3 niniejszego Regulaminu, Coinlab może w dowolnym momencie i bez powiadomienia modyfikować, uzupełniać, rozwijać, ulepszać lub dostosowywać Stronę Internetową i Usługi, a ogólniej, oferowane Usługi, w celu ulepszenia funkcjonalności oferowanych na Stronie Internetowej lub w ramach Usług. Może to w szczególności obejmować wdrażanie aktualizacji, nowych wersji lub dostosowań bądź modyfikacji istniejących funkcjonalności. W stosownych przypadkach i w miarę możliwości Klient zobowiązany jest do dostosowania swoich zasobów informatycznych do zmian na Stronie Internetowej i w Usługach, aby móc z nich korzystać w optymalnych warunkach.

Ponadto, w zakresie, w jakim określone zmiany, aktualizacje, nowe wersje, modyfikacje itp. mogą zostać wprowadzone, w szczególności w celu zapewnienia ciągłości działania Witryny i Usług, Klient nie może odmówić zaakceptowania zmian, aktualizacji, nowych wersji lub modyfikacji wprowadzonych przez Coinlab.

Oprócz możliwości wprowadzenia przez Coinlab pewnych zmian w funkcjonalnościach oferowanych na Stronie Internetowej lub w ramach Usług, Coinlab może być również zobowiązany, w dowolnym momencie i bez uprzedniego powiadomienia, do zaprzestania świadczenia niektórych Usług. W przypadku trwałego usunięcia jednej lub kilku istniejących Usług, Coinlab dołoży wszelkich starań, aby powiadomić Klientów o takiej zmianie z odpowiednim wyprzedzeniem i, w miarę możliwości, zaproponować rozwiązania alternatywne.

W przypadku ostatecznego usunięcia wszystkich Usług, Coinlab lub Klient może rozwiązać niniejszą Umowę na warunkach określonych w artykule „Rozwiązanie”.

4.5. Wsparcie techniczne

Coinlab zapewnia wsparcie techniczne w celu dostarczenia informacji i pomocy dotyczącej aspektów technicznych i funkcjonalności Strony internetowej i Usług.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za swoje decyzje, w szczególności za decyzję o przeprowadzeniu lub zaniechaniu Transakcji z udziałem Aktywów Cyfrowych, zgodnie z własnym horyzontem inwestycyjnym i tolerancją ryzyka, a także ponosi wyłączną odpowiedzialność za skutki wszelkich Transakcji z udziałem Aktywów Cyfrowych.

Coinlab nie udziela porad inwestycyjnych, nie zarządza portfelem ani nie udziela żadnych spersonalizowanych rekomendacji dotyczących transakcji lub posiadania aktywów cyfrowych. Nie udziela również porad finansowych ani strategicznych.

Takie wsparcie jest dostępne poprzez:

– adres e-mail: [email protected] – czat na żywo na stronie internetowej

numer telefonu kontaktowego: +48 732 108 308

Godziny wsparcia:

Pon. - Pt.: 24 godziny

Sobota: 12:00–10:00, 13:00–12:00 CET

Niedziela: 12:00–6:00, 13:00–0:00 CET

Coinlab dołoży wszelkich starań, aby odpowiedzieć na prośbę Klienta w rozsądnym terminie i, jeśli to możliwe, udzieli odpowiedzi, która skutecznie rozwiązuje lub prowadzi do rozwiązania prośby Klienta.

Coinlab nie świadczy ponadto usług maklerskich w odniesieniu do aktywów cyfrowych, a w szczególności nie udziela porad strategicznych, porad handlowych ani żadnych innych form porad.

O ile niniejsze Warunki nie stanowią inaczej, Transakcje przeprowadzane są autonomicznie przez Klienta, który ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie Transakcje dotyczące Aktywów Cyfrowych oraz za zapoznanie się ze wszystkimi informacjami udostępnionymi przez Coinlab przed zawarciem jakiejkolwiek Transakcji obejmującej Aktywa Cyfrowe.

5. Warunki korzystania ze Strony internetowej i Usług

5.1. Dostęp do Witryny i Usług

Aby uzyskać dostęp do Strony Internetowej, Portalu i Usług, Klient musi posiadać odpowiedni sprzęt i zasoby telekomunikacyjne, a także połączenie internetowe. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za koszty związane z takim sprzętem i dostępem (oraz za skuteczność, wydajność i szybkość takiego dostępu).

Klient zobowiązuje się do korzystania z funkcjonalności Strony internetowej, Portalu i Usług zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, ochrony konsumentów, ochrony danych osobowych oraz przepisami dotyczącymi Aktywów Cyfrowych.

Ponadto Klient przyjmuje do wiadomości, że ponosi odpowiedzialność za zapewnienie, że dostęp do Strony Internetowej i Usług oraz korzystanie z nich, a także realizacja Transakcji, są zgodne z prawem obowiązującym Klienta (w szczególności z prawem kraju zamieszkania lub miejsca, z którego korzysta z Usług). Coinlab nie gwarantuje zgodności Usług z przepisami obowiązującymi w krajach innych niż Polska i w żaden sposób nie zobowiązuje się do podejmowania w imieniu Klientów działań w celu zapewnienia takiej zgodności.

5.2. Charakter treści zamieszczonych na Stronie Internetowej

Spółka zobowiązuje się do przekazywania Klientom jasnych, dokładnych i niewprowadzających w błąd informacji.

Treści (takie jak informacje, elementy, dokumenty w jakiejkolwiek formie, w szczególności teksty, rysunki, obrazy itp.) udostępniane i/lub rozpowszechniane na Stronie internetowej mają charakter wyłącznie informacyjny.

Jednakże treść Strony internetowej nie powinna być uznawana za wiążącą ani zastępującą osobistą ocenę Klienta i nie powinna być jedyną podstawą decyzji podejmowanych przez Klienta.

5.3. Generowanie linków do witryny internetowej

Coinlab zastrzega sobie prawo do umieszczania na Stronie linków umożliwiających dostęp do stron internetowych, podstron lub aplikacji innych niż te, które znajdują się na Stronie, a także do przekierowywania Klientów do innych stron internetowych, podstron lub aplikacji.

Klienci są oficjalnie informowani, że strony internetowe, podstrony internetowe lub aplikacje, do których mogą uzyskać dostęp za pośrednictwem tych linków, nie należą do Coinlab, który zastrzega sobie prawo do usunięcia wyżej wymienionych linków oferowanych przez swoją Stronę Internetową do aplikacji lub stron internetowych osób trzecich, jeśli te w szczególności będą sprzeczne z obowiązującymi przepisami lub wartościami Coinlab. Coinlab nie ponosi odpowiedzialności za dostęp Klientów za pośrednictwem linków umieszczonych na Stronie Internetowej do stron internetowych osób trzecich lub innych zasobów dostępnych w Internecie, ani za treść informacji udostępnianych przez te strony internetowe lub inne zasoby osób trzecich poprzez aktywację wyżej wymienionych linków.

5.4. Dostępność Witryny i Usług

Coinlab dokłada wszelkich starań, aby świadczyć usługi wysokiej jakości i umożliwić Klientowi korzystanie ze Strony Internetowej i Usług w jak najlepszych warunkach. Co do zasady Strona Internetowa i Usługi są dostępne 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Coinlab nie jest jednak związany zobowiązaniem do rezultatu, a jedynie zobowiązaniem do środków i nie gwarantuje dostępności, optymalnej wydajności ani szybkości Strony Internetowej lub Usług, ani ich stałej i nieprzerwanej dostępności.

Klient niniejszym zostaje poinformowany i akceptuje, że dostęp do Strony internetowej i/lub Usług może zostać opóźniony, zmodyfikowany, uniemożliwiony lub przerwany w wyniku następujących zdarzeń:

• siła wyższa;

• problem techniczny lub trudność związana z działaniem (i) Internetu i/lub blockchaina;

• niedostępność lub losowy dostęp do systemów komputerowych, aplikacji, stron internetowych lub platform używanych przez partnerów Coinlab (np. dostawców płynności, dostawców usług KYC (Know Your Client) lub KYT (Know Your Transactions) lub innych systemów komputerowych, aplikacji, stron internetowych lub platform używanych przez Coinlab i/lub jego partnerów w celu świadczenia Usług;

• niedostępność lub utrata przez Klienta Identyfikatorów umożliwiających dostęp do Portalu;

• nielegalne, złośliwe lub niefortunne działania (w tym działania wynikające z działalności „cyberprzestępców” lub „hakerów”, ataki logiczne lub inne, takie jak wirusy komputerowe, złośliwe oprogramowanie itp.), których celem lub skutkiem jest uszkodzenie systemów komputerowych, aplikacji, stron internetowych lub platform Klienta; Coinlab, jego partnerzy (w tym dostawcy usług KYC (Know Your Client) lub dostawcy usług KYT (Know Your Transactions)), których celem lub skutkiem jest uszkodzenie systemów komputerowych, aplikacji, stron internetowych lub platform Klienta, Coinlab, jego partnerzy (w tym dostawcy usług KYC (Know Your Client) lub dostawcy usług KYT (Know Your Transactions)) lub platformy wykorzystywane przez Coinlab lub jego partnerów do świadczenia Usług.

Ponadto Coinlab zastrzega sobie prawo do zamknięcia dostępu do całości lub części Witryny i/lub zawieszenia świadczenia lub dostawy całości lub części Usług w przypadku wystąpienia jednego z wyżej wymienionych scenariuszy lub w przypadku zagrożenia lub niebezpieczeństwa dla swoich zasobów ludzkich (np. członków swojego personelu, wewnętrznych lub zewnętrznych konsultantów lub innych osób – członków personelu lub wewnętrznych lub zewnętrznych konsultantów – pracujących dla Coinlab lub dla podmiotu z grupy spółek, do której należy Coinlab) lub jego zasobów technicznych jakiegokolwiek rodzaju.

Strona internetowa może bez uprzedniego powiadomienia lub odszkodowania zostać tymczasowo zamknięta, a dostęp do niej lub Usług lub ich funkcjonalności może zostać ograniczony, w szczególności w celu przeprowadzenia interwencji technicznych, operacyjnych lub innych interwencji niezbędnych do ich prawidłowego funkcjonowania (np. testowania, konserwacji, kontroli, rozwiązywania problemów, modyfikacji lub zmian operacyjnych, ewolucji itp.), aktualizacji, wdrożenia nowej wersji lub jakiejkolwiek innej operacji uznanej za niezbędną przez Coinlab, aktualizacji, wdrożenia nowej wersji lub jakiejkolwiek innej operacji uznanej za niezbędną przez Coinlab lub jej partnerów (w tym dostawców usług KYC ( Know Your Client ) lub KYT (Know Your Transactions), co Klient akceptuje.

Coinlab nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek przerwy w działaniu Strony internetowej i/lub Usług spowodowane przez jedno ze zdarzeń wymienionych w niniejszym artykule „Dostępność Strony internetowej i Usług”.

5.5. Wymagania techniczne i konserwacja witryny internetowej i usług

Klient oświadcza i potwierdza, że posiada kompetencje techniczne umożliwiające korzystanie ze Strony Internetowej i Usług. W tym zakresie Klient gwarantuje, że posiada wiedzę i umiejętności niezbędne do prawidłowego korzystania ze Strony Internetowej i Usług, w tym w szczególności z Portalu, umożliwiające korzystanie z funkcji oferowanych przez Stronę Internetową i Usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Klient zobowiązuje się również do podjęcia odpowiednich środków mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa swojego sprzętu i/lub danych i/lub treści i/lub oprogramowania przed skażeniem wirusami, złośliwym kodem lub innymi szkodliwymi technologiami lub infekcjami logicznymi oraz do zapewnienia, że takie wirusy nie zostaną wprowadzone na Stronę Internetową.

Klient zobowiązuje się nie zakłócać prawidłowego funkcjonowania Strony Internetowej ani Usług i nie podejmować żadnych działań, które mogłyby naruszyć bezpieczeństwo komputerowe Coinlab lub któregokolwiek z partnerów Coinlab (w tym dostawców usług KYC (Know Your Client) lub KYT (Know Your Transactions)). W szczególności Klient zobowiązuje się nie używać żadnych urządzeń ani oprogramowania, które mogłyby zakłócać, zakłócać lub przerywać normalne działanie Strony Internetowej lub Usług lub które nakładałyby nieproporcjonalne obciążenie (pod względem wolumenu hostingu, przepustowości itp.) na Stronę Internetową.

Klient zobowiązuje się również do niewykorzystywania, w celach komercyjnych lub wyraźnie zabronionych, całości lub części informacji lub danych zawartych na Stronie Internetowej, a także do niekorzystania z robotów, w szczególności crawlerów lub spiderów , oprogramowania, systemów zautomatyzowanych, skryptów, programów, aplikacji do wyszukiwania lub pobierania stron internetowych ani żadnych innych środków umożliwiających wyodrębnienie lub indeksowanie całości lub części zawartości tych aplikacji. W szczególności, crawlowanie, scrapowanie i scrapowanie ekranu są wyraźnie zabronione.

Treści zawarte na Stronie internetowej nie mogą być pobierane, gromadzone, kopiowane, zmieniane, modyfikowane, usuwane, dystrybuowane, przesyłane, transmitowane, wynajmowane, sprzedawane, przenoszone, wykorzystywane w całości lub w części oraz w jakikolwiek sposób bez wyraźnej uprzedniej pisemnej zgody Coinlab.

Strona internetowa jest zautomatyzowanym systemem przetwarzania danych. To samo dotyczy Portali Klientów. Klientowi zabrania się nieuczciwego uzyskiwania dostępu do całości lub części Strony internetowej lub Portalu, które nie są jego własnością, ani ich utrzymywania. Klientowi zabrania się korzystania z jakiejkolwiek innej metody dostępu niż interfejs udostępniony przez Coinlab. W przypadku wykrycia takiej metody lub nieumyślnego wejścia Klienta na obszar o ograniczonym dostępie (na przykład na Portal innego Klienta) bez upoważnienia, Klient zobowiązuje się do natychmiastowego powiadomienia Coinlab pocztą elektroniczną na adres: [email protected], aby Coinlab mógł podjąć wszelkie niezbędne środki.

Coinlab zastrzega sobie prawo do podjęcia wszelkich działań lub wniesienia wszelkich roszczeń niezbędnych do zapobiegania, zatrzymania i karania wszelkich naruszeń Witryny, treści Witryny, Portalu lub Usług, w tym do podjęcia kroków prawnych, bez uprzedniego powiadomienia.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność wobec Coinlab lub jego partnerów (w tym dostawców usług KYC (Know Your Client) lub KYT (Know Your Transactions) za wszelkie szkody powstałe w wyniku dostępu do Witryny, Portalu i Usług oraz korzystania z nich.

Jakiekolwiek naruszenie przez Klienta postanowień niniejszego artykułu stanowi istotne naruszenie, które może skutkować rozwiązaniem Regulaminu bez wypowiedzenia, wyłącznie na niekorzyść Klienta, a także trwałym zakazem dostępu Klienta do Strony internetowej i Usług oraz korzystania z nich.

5.6. Zasady korzystania ze Strony internetowej i Usług

Klient jest zobowiązany, przez cały okres korzystania ze Strony Internetowej lub Usług, do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa (w szczególności w zakresie zeznań podatkowych i/lub składek na ubezpieczenie społeczne, które muszą być składane w związku z wykonywaniem określonych Operacji i za które Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność), a także zgodnie z instrukcjami, informacjami i komunikatami Coinlab, przekazywanymi w szczególności za pośrednictwem niniejszego Regulaminu, Strony Internetowej lub Portalu Klienta. W tym względzie należy w szczególności podkreślić, że Klient jest zobowiązany do podjęcia wszelkich niezbędnych kroków w związku z ciążącymi na nim obowiązkami podatkowymi (takimi jak na przykład deklaracje zysków kapitałowych) oraz obowiązkami z tytułu ubezpieczenia społecznego, a Coinlab w żaden sposób nie podejmuje takich kroków w imieniu Klientów.

Ponadto Klient zobowiązuje się nie zakłócać, nie wpływać negatywnie ani nie uniemożliwiać korzystania ze Strony internetowej lub Usług żadnemu innemu Klientowi (niezależnie od tego, czy jest Klientem).

Klientowi zabrania się korzystania ze Strony internetowej lub Usług w celu angażowania się w praktyki, których celem lub skutkiem jest manipulacja rynkiem (takie jak wash trading, cross trading, spoofing trading, front running, sell wall, dark pool, pump-and-dump itp.), niezależnie od tego, czy takie praktyki są wyraźnie zabronione przez obowiązujące przepisy prawa i regulacje.

Klientowi zabrania się również korzystania ze Strony internetowej lub Usług w celu prania pieniędzy, prowadzenia piramid finansowych lub innych ryzykownych lub niezgodnych z prawem działań lub uczestniczenia w takich działaniach.

Ponadto zabronione jest jakiekolwiek komercyjne wykorzystanie danych, w szczególności danych rynkowych, uzyskanych lub udostępnionych za pośrednictwem Strony internetowej i/lub Usług, a także kopiowanie, wyodrębnianie itp.

Klient udziela firmie Coinlab i partnerom Coinlab (w tym dostawcom usług KYC (Know Your Client) lub KYT (Know Your Transaction)) pozwolenia na tymczasowe monitorowanie aktywów cyfrowych w portfelu klienta lub przechowywanych na platformie giełdowej, gdy jest to konieczne do świadczenia usług.

Jakiekolwiek naruszenie postanowień niniejszego artykułu przez Klienta stanowi istotne naruszenie, które może skutkować rozwiązaniem Regulaminu bez wypowiedzenia, wyłącznie na niekorzyść Klienta, a także trwałym zakazem dostępu Klienta do Witryny i Usług oraz korzystania z nich.

Klient jest informowany, że Coinlab może dobrowolnie ujawnić informacje i dane dotyczące Klienta lub wygenerowane przez Klienta organom ścigania w dowolnym kraju lub jurysdykcji bez konieczności żądania lub ubiegania się o uprzednią zgodę Klienta.

1. Ogólne zasady mające zastosowanie do Usług

1. Ogólne ograniczenia korzystania z Usług

Usługi są dostępne dla Klientów, których Portal został zatwierdzony przez Coinlab i który nie był i nie jest przedmiotem żadnych postępowań, sankcji, ograniczeń, zamknięcia lub usunięcia.

Coinlab zastrzega sobie ponadto prawo, w celu podjęcia decyzji czy dana Usługa może zostać zrealizowana przez Klienta, do żądania od Klienta dodatkowych, określonych informacji i/lub dokumentów.

Ponadto Coinlab zastrzega sobie prawo, bez uprzedniego powiadomienia i bez prawa Klienta do odszkodowania, do odmowy wykonania Transakcji zleconej przez Klienta, do anulowania Transakcji zleconej przez Klienta, w szczególności w przypadku naruszenia przez Klienta swoich obowiązków lub zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu lub jeśli Coinlab uzna, że istnieją wystarczające dowody sugerujące, że Klient może naruszyć swoje obowiązki i zobowiązania wynikające z niniejszego Regulaminu, lub w szczególności:

• w przypadku wykrycia nietypowej lub podejrzanej aktywności na Portalu Klienta lub podejrzeń co do tożsamości Klienta;
• w przypadku wykrycia lub zgłoszenia nieautoryzowanego dostępu do Portalu Klienta;

• jeżeli zażąda tego właściwy organ (wniosek, decyzja sądu, trwające dochodzenie itp.);

• jeśli Klient nie dostarczy dodatkowych informacji lub dokumentów żądanych przez Coinlab;

• w przypadku niewłaściwego zachowania i/lub wykroczenia ze strony Klienta.

Coinlab zastrzega sobie również prawo, w szczególności w celu zapobiegania oszustwom i zwalczania działań niezgodnych z prawem lub oszukańczych, do nakładania Limitów na Klienta indywidualnie na warunkach określonych poniżej i/lub do ograniczania lub limitowania korzystania z określonych Usług przez Klienta.

Coinlab może znieść te ograniczenia, jeśli uzna, że przyczyny i przesłanki, które doprowadziły do ich wprowadzenia, ustały, pod warunkiem dostarczenia przez Klienta wszelkich informacji i dokumentów, o które Coinlab może poprosić. Ponadto, Opłaty mogą zostać naliczone/zafakturowane na Klienta zgodnie z postanowieniami artykułu „Warunki finansowe”.

1. Ograniczenia wynikające z zasobów cyfrowych dostępnych dla danej Usługi

Klient może przeprowadzać Transakcje na różnych Aktywach Cyfrowych oferowanych/akceptowanych na Stronie Internetowej. Lista Aktywów Cyfrowych akceptowanych na Stronie Internetowej jest dostępna pod adresem https://localcoinatm.com/buy-crypto/ i może ulec zmianie w dowolnym momencie bez powiadomienia. W przypadku ostatecznego wycofania Aktywa Cyfrowego ze Strony Internetowej, Coinlab dołoży wszelkich starań, aby powiadomić Klientów o tej zmianie z wyprzedzeniem i umożliwić Klientowi przeprowadzanie Transakcji Kupna lub Sprzedaży wspomnianych Aktywów Cyfrowych.

Ponadto, nie wszystkie Usługi są dostępne dla wszystkich rodzajów Aktywów Cyfrowych oferowanych w Witrynie, ale niektóre są dostępne tylko dla rodzajów Aktywów Cyfrowych określonych jako takie w Witrynie. W związku z tym, niektóre Usługi mogą być dostępne tylko pod warunkiem korzystania z określonych rodzajów Aktywów Cyfrowych. Klient musi zatem, za pośrednictwem swojego Portalu, a ogólniej za pośrednictwem Witryny, upewnić się, z których Aktywów Cyfrowych może korzystać w ramach Usług, z których chce korzystać, w szczególności podczas korzystania z tych Usług.

1. Ograniczenia wynikające z ustalania limitów

Klient może korzystać z Usług pod warunkiem przestrzegania Minimalnych i Maksymalnych Limitów ustalonych przez Coinlab, na przykład dla niektórych Transakcji i dla niektórych rodzajów Aktywów Cyfrowych, zgodnie ze szczegółowymi informacjami zawartymi w sekcji https://localcoinatm.com/fees/ i/lub informacjami zawartymi w Portalu Klienta, w przypadku, gdy Limit Maksymalny lub Minimalny został nałożony na niego osobiście (lub nie) przez Coinlab. Limity te mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez powiadomienia. W związku z tym Klient jest proszony o zapoznanie się z minimalnymi i maksymalnymi limitami obowiązującymi w momencie przeprowadzania Transakcji i zobowiązanie się do ich przestrzegania.

Coinlab może również nałożyć Ogólny Limit na wszystkich Klientów lub na wszystkie ich Transakcje, lub na przykład na wszystkie Transakcje przeprowadzone na określonym rodzaju Aktywa Cyfrowego. Klienci zostaną poinformowani o istnieniu takich Limitów za pośrednictwem Strony Internetowej, w szczególności w sekcji https://localcoinatm.com/fees/ .

Niniejsze Limity mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez powiadomienia. W związku z tym Klient proszony jest o sprawdzenie Limitów, które mają do niego zastosowanie w momencie, gdy zamierza dokonać Transakcji, i zobowiązanie się do ich przestrzegania.

1. Ryzyka związane z Usługami

Klient przyjmuje do wiadomości, że Transakcje realizowane w ramach Usług wiążą się z ryzykiem, za które Coinlab nie ponosi odpowiedzialności:

• ryzyko makroekonomiczne: zmiany sytuacji makroekonomicznej mogą prowadzić m.in. do nietypowych wahań cen, które mogą mieć wpływ na Klienta;
• ryzyko polityczne/fiskalne/regulacyjne: zmiany obowiązujących przepisów prawa i regulacji mogą prowadzić między innymi do nietypowych wahań cen, a nawet do ponownego rozpatrzenia warunków korzystania ze Strony internetowej oraz warunków świadczenia i korzystania z Usług, co może mieć wpływ na Klienta;
• ryzyko zwrotu: ze względu na charakter Aktywów Cyfrowych i nieodwracalność Transakcji łańcuchowych, wszystkie Transakcje zawarte ze Spółką są w zasadzie ostateczne i nie podlegają zwrotowi
• ryzyko zmienności: Aktywa Cyfrowe podlegają dużej zmienności rynkowej, co oznacza, że Transakcje z udziałem Aktywów Cyfrowych są narażone na wyjątkowo wysokie ryzyko zmienności. Ponadto Transakcje są przeprowadzane przez całą dobę bez przerw i bez ograniczeń dotyczących wzrostów lub spadków cen, co oznacza, że cena Aktywów Cyfrowych może podlegać nagłym wahaniom, skutkującym częściową lub całkowitą utratą aktywów Klientów. Zakup i sprzedaż Aktywów Cyfrowych wiąże się ze znacznym ryzykiem: Klientom zaleca się, aby nigdy nie kupowali więcej, niż mogą sobie pozwolić stracić.
• ryzyko operacyjne: awarie sprzętu, oprogramowania lub sieci (Internet, telekomunikacja, komunikacja elektroniczna, telefonia itp.) mogą w niektórych przypadkach skutkować utratą aktywów cyfrowych;
• ryzyka spowodowane siłą wyższą;
• ryzyko regulacyjne: ryzyko, że Coinlab nie będzie mógł kontynuować swojej działalności ze względu na zmiany w przepisach prawa lub regulacjach, w tym nowe przepisy prawa lub regulacje w danym kraju lub jurysdykcji, w tym w miejscu zamieszkania lub pobytu Klienta lub w miejscu, w którym Coinlab jest zarejestrowany, ma swoją siedzibę lub główne miejsce prowadzenia działalności;
• ryzyko kradzieży lub utraty kluczy prywatnych i innych błędów operacyjnych (np. ryzyko kradzieży lub utraty identyfikatorów przez Klienta), co może skutkować częściową lub całkowitą utratą aktywów cyfrowych;
• ryzyko płynności: wymiana Aktywów Cyfrowych na Walutę Fiducjarną nie jest zawsze gwarantowana, podobnie jak wymiana na inny rodzaj Aktywa Cyfrowego;
• ryzyko podatkowe: Klient jest odpowiedzialny za ustalenie podatków, którym podlega w związku z inwestycjami i operacjami realizowanymi za pośrednictwem usług Coinlab. Klient jest zobowiązany do zadeklarowania i uiszczenia wszystkich podatków i innych opłat, którym podlega w związku z przeprowadzanymi transakcjami.

Coinlab podkreśla również, że aktywa cyfrowe i blockchain to nowe technologie podlegające specyficznym zasadom, które różnią się od tradycyjnych systemów finansowych, a aktywa cyfrowe charakteryzują się dużą zmiennością. W związku z tym każde wykorzystanie aktywów cyfrowych, czy to jako inwestycji, czy jako ekwiwalentu pieniężnego, wiąże się z ryzykiem, które Klient musi uwzględnić w Portalu.

Klient ma obowiązek zapewnić sobie wiedzę i przeszkolenie w zakresie działania i cech technologii Blockchain oraz aktywów cyfrowych.

W szczególności Coinlab udostępnia Klientom informacje i samouczki ułatwiające korzystanie ze Strony Internetowej i Usług. Zachęcamy jednak Klientów do korzystania z różnych źródeł informacji i odwiedzania stron internetowych innych niż Strona Internetowa Coinlab w celu uzyskania informacji i szkoleń na temat ryzyka związanego z Usługami, zwracając uwagę, że informacje i szczegóły zawarte na Stronie Internetowej nie są wyczerpujące ani koniecznie aktualne i mają charakter wyłącznie informacyjny.

Użytkownicy muszą zatem zachować szczególną ostrożność podczas korzystania ze Strony Internetowej i Usług oraz upewnić się, że posiadają wszelkie umiejętności i wiedzę, w szczególności techniczną i finansową, niezbędne do obsługi Aktywów Cyfrowych. Coinlab w szczególności przypomina Klientom, że wyniki osiągnięte w przeszłości nie gwarantują wyników w przyszłości, a Zakup i Sprzedaż Aktywów Cyfrowych wiąże się z ryzykiem częściowej lub całkowitej utraty kapitału. W każdym przypadku Klientom zaleca się konsultację z ekspertami specjalizującymi się w doradztwie finansowym, prawnym lub podatkowym przed przeprowadzeniem jakiejkolwiek transakcji dotyczącej Aktywów Cyfrowych.

Postanowienia niniejszego artykułu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Coinlab wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności Rozporządzenia MiCA oraz sekcji „Odpowiedzialność Stron” niniejszego Regulaminu.

1. Warunki korzystania z Portalu Klienta
2. Tworzenie portalu klienta

Aby utworzyć Portal, Klient musi:

• wypełnij wymagane pola formularza online i podaj wymagane informacje, w tym (ale nie wyłącznie): imię (imiona) i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, datę urodzenia;

• dostarczyć wymagane w tym celu dokumenty online, w szczególności zgodnie z obowiązkami określonymi w częściach „Poznaj swojego klienta” i „Poznaj swoje transakcje” niniejszych warunków.

Wskazane powyżej informacje i dokumenty, a także ich parametry techniczne (format, rozmiar itp.), mogą z czasem ulec zmianie. Pełny i aktualny wykaz informacji i dokumentów, wraz z ich parametrami technicznymi, które Klient musi dostarczyć, składając wniosek o utworzenie Portalu, jest udostępniany Klientowi w przypadku, gdy takie informacje i dokumenty są wymagane przez Coinlab lub dowolnego zewnętrznego dostawcę usług, któremu Coinlab zlecił te czynności.

Niepodanie takich informacji i dokumentów spowoduje, że Portal Klienta nie zostanie utworzony, a Klient nie będzie mógł korzystać z Usług wymagających wcześniejszego utworzenia takiego Portalu. Klient potwierdza prawdziwość i dokładność podanych informacji (w tym dokumentów dostarczonych automatycznie lub na żądanie) podczas tworzenia Portalu, a Coinlab będzie uprawniony do pociągnięcia Klienta lub dowolnej osoby zaangażowanej do odpowiedzialności w przypadku, gdy podane informacje okażą się fałszywe, niedokładne lub wprowadzające w błąd. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych danych identyfikacyjnych (np. prawdziwego imienia i nazwiska) oraz danych kontaktowych. Klient jest również zobowiązany, w stosownych przypadkach, do aktualizowania podanych informacji w celu zapewnienia ich dokładności w każdym czasie i o każdej porze, udzielając gwarancji Coinlab w tym zakresie. Coinlab w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek trudności napotkane przez Klienta, na przykład w dostępie do Portalu lub w korzystaniu ze Strony Internetowej lub Usług, które mogą być bezpośrednio lub pośrednio związane z podaniem przez Klienta nieprawdziwych lub niekompletnych informacji lub brakiem aktualizacji tych informacji. Coinlab może uzależnić korzystanie z Usług od dostarczenia przez Klienta aktualnych informacji i dokumentów (w szczególności ważnego dokumentu tożsamości), a nawet dodatkowych informacji lub dokumentów (dowodu pochodzenia środków, odpowiedzi na kwestionariusz KYC, dowodu „weryfikacji statusu klienta”/ „dowodu statusu klienta”, potwierdzenia adresu itp.). Podanie nieprawdziwych lub niekompletnych informacji lub fałszywych dokumentów, a także brak aktualizacji takich informacji lub dokumentów przez Klienta, stanowi poważne naruszenie przez Klienta niniejszego Regulaminu, uprawniające Coinlab do wypowiedzenia Regulaminu i usunięcia Portalu Klienta bez powiadomienia, zgodnie z artykułem „Powiadomienie – Wypowiedzenie”.

Coinlab może również zażądać dodatkowych informacji i/lub dokumentów, jeśli Klient poprosi o modyfikację informacji dotyczących jego Portalu.

1. Warunki utworzenia Portalu Klienta

Tylko jedna osoba fizyczna może być właścicielem Portalu, a każda osoba fizyczna może być właścicielem tylko jednego Portalu.

Każda osoba fizyczna, która chce utworzyć Portal, musi mieć ukończone 18 lat, posiadać pełną zdolność prawną i zdolność do zaciągania zobowiązań zgodnie z niniejszym Regulaminem. Utworzenie Portalu może być również ograniczone do określonych krajów, w zależności od procesu KYC (Know Your Client – Poznaj Swojego Klienta) wdrożonego przez Coinlab lub zewnętrznego dostawcę usług (patrz artykuł „Know Your Client” i „Know Your Transactions” w niniejszym dokumencie). Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie przestrzegania niniejszych warunków.

Treść powyższej sekcji oraz warunki kwalifikowalności lub ograniczenia dotyczące utworzenia Portalu mogą ulec zmianie w dowolnym momencie i bez uprzedzenia, według wyłącznego uznania Coinlab, w szczególności, ale nie wyłącznie, w celu zachowania zgodności z obowiązkami prawnymi lub regulacyjnymi. Coinlab nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje ograniczeń (takich jak odmowa utworzenia Portalu lub zamknięcie/usunięcie Portalu Klienta), nawet nowych, które mogą mieć zastosowanie w kraju zamieszkania, obywatelstwie lub siedzibie Klienta, lub które mogą wynikać z obowiązków prawnych lub regulacyjnych.

1. Weryfikacja tożsamości Klienta (Know Your Client) i śledzenie transakcji (Know Your Transactions)

Informacje podane przez Klienta w celu utworzenia Portalu służą do weryfikacji jego tożsamości, w szczególności w ramach programu Coinlab „Know Your Client” (dalej „KYC”), a także do zapobiegania lub wykrywania wszelkich prób lub działań związanych z oszustwami, korupcją, praniem pieniędzy lub finansowaniem terroryzmu, a ogólniej – wszelkich potencjalnych działań niezgodnych z prawem lub oszukańczych. Może to obejmować dodatkowe procesy, takie jak spełnienie wymogów dotyczących dowodu „życia” Klienta lub dowodu „życia”.

Żądanie Klienta o udostępnienie Spółce tych informacji wynika między innymi z obowiązków Spółki w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu w rozumieniu Ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AMLA). W związku z tym Klient zobowiązuje się i gwarantuje Coinlab, że będzie przestrzegać procesu KYC oraz udzielać odpowiedzi na wszelkie pytania i informacji wymaganych w tym celu.

Coinlab może zlecić czynności KYC, a w szczególności weryfikację tożsamości Klienta, zewnętrznemu dostawcy usług. W każdym przypadku Klient jest zobowiązany do przestrzegania wszystkich instrukcji udzielonych przez Coinlab i/lub tego dostawcę usług.

Coinlab może ponadto korzystać z rozwiązań do śledzenia i analizy transakcji (zwanych dalej „KYT”) w celu lepszego wykrywania anomalii oraz zapobiegania lub wykrywania wszelkich prób lub działań związanych z oszustwami, korupcją, praniem pieniędzy lub finansowaniem terroryzmu, a ogólniej rzecz biorąc, wszelkich potencjalnie nielegalnych lub oszukańczych działań lub czynności, co Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje.

Coinlab może zlecić obsługę KYT zewnętrznemu dostawcy usług. W każdym przypadku Klient jest zobowiązany do przestrzegania wszystkich instrukcji udzielonych przez Coinlab i/lub tego dostawcę usług.

W związku z tym określono, że operacje KYC i KYT mogą skutkować odmową Klientowi korzystania z niektórych Usług lub realizacji niektórych Transakcji, przy czym decyzja ta jest podejmowana według wyłącznego uznania Coinlab i nie ponosi za nią żadnej odpowiedzialności.

1. Zakazy dotyczące Portalu Klienta

Utworzenie lub otwarcie Portalu jest zabronione dla każdego Klienta, którego Portal został wcześniej zamknięty przez Coinlab.

Klient, który zleci utworzenie Portalu, gwarantuje, że korzystanie przez niego ze Strony Internetowej i Usług nie narazi Coinlab na żadne sankcje i nie będzie naruszać żadnych obowiązujących przepisów prawa, w szczególności dotyczących walki z terroryzmem, korupcją, finansowania proliferacji broni masowego rażenia oraz prania pieniędzy. W szczególności Klient gwarantuje, że:

• nie podlegają żadnym zakazom korzystania z Usług wynikającym w szczególności z przepisów ustawowych lub wykonawczych albo np. z orzeczenia administracyjnego lub sądowego;

• nie podlega ograniczeniom w dostępie do usług finansowych, takim jak te przyjęte przez Organizację Narodów Zjednoczonych, Radę Unii Europejskiej, Wielką Brytanię, Stany Zjednoczone, Polskę lub jakikolwiek inny kraj lub jurysdykcję w walce z terroryzmem, korupcją, finansowaniem rozprzestrzeniania broni masowego rażenia i praniem pieniędzy;

• nie znajduje się na listach sankcji prowadzonych między innymi przez OFAC ani na Liście Osób Zakazanych Departamentu Handlu Stanów Zjednoczonych, ani na żadnej liście sankcji lub liście wyznaczonych osób lub krajów prowadzonej przez Zjednoczone Królestwo, Stany Zjednoczone Ameryki, Polskę lub jakikolwiek inny kraj lub jurysdykcję.

Jakiekolwiek naruszenie przez Klienta postanowień niniejszego artykułu „Tworzenie Portalu” stanowi istotne naruszenie, które może skutkować rozwiązaniem Regulaminu bez wypowiedzenia, wyłącznie na niekorzyść Klienta, a także trwałym zakazem dostępu Klienta do Strony internetowej i Usług oraz korzystania z nich.

Ponadto Spółka zastrzega sobie prawo do odmowy utworzenia Portalu dla Klienta, który nie spełnia lub nie stosuje się do warunków określonych w niniejszym artykule „Utworzenie Portalu” oraz bardziej ogólnie, w niniejszych Warunkach Korzystania, a także do zamknięcia/usunięcia Portalu Klienta na warunkach określonych w artykule „Zamykanie i Usuwanie Portalu”.

1. Poufność i bezpieczeństwo Portalu Klienta

Utworzenie Portalu wymaga od Klienta wybrania Danych Logowania, które są poufne, osobiste, unikalne (tj. nieużywane na innych stronach internetowych) i będą niezbędne do uzyskania dostępu do Portalu. W tym celu Klient zostanie poproszony o wybranie identyfikatora lub loginu (tj. adresu e-mail) oraz hasła, które muszą być zgodne z wymaganym formatem i cechami wskazanymi w formularzu online z prośbą o utworzenie Portalu.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zachowanie poufności swoich Identyfikatorów, które są wyłącznie jego osobistymi danymi, i zobowiązuje się do podjęcia wszelkich niezbędnych środków w celu zapewnienia tej pełnej poufności, w szczególności do regularnej zmiany hasła. Klient jest również zobowiązany do zachowania poufności swoich Identyfikatorów i ochrony ich przed dostępem osób trzecich lub ujawnieniem. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za korzystanie ze swoich Identyfikatorów wyłącznie do celów osobistych i gwarantuje to Coinlab.

W przypadku utraty lub kradzieży hasła lub nieautoryzowanego dostępu do Portalu Klienta, Klient zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia Coinlab drogą mailową na adres [email protected] i zastosowania się do wszelkich instrukcji Spółki, w szczególności dotyczących zablokowania dostępu do Portalu Klienta. Ponowne otwarcie Portalu Klienta po takim żądaniu zablokowania będzie uzależnione od dostarczenia przez Klienta dodatkowych informacji i/lub dokumentów w celu potwierdzenia jego tożsamości i ważności żądania ponownego otwarcia. Coinlab nie ponosi odpowiedzialności w przypadku niedostarczenia przez Klienta wymaganych informacji i/lub dokumentów.

Dostęp do Portalu i korzystanie z Usług przez Klienta odbywa się na jego wyłączną odpowiedzialność, a Coinlab nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek oszukańcze użycie lub dostęp do Portalu, które można przypisać Klientowi lub jego zachowaniu, w tym zaniedbaniu. W związku z tym, korzystanie z Identyfikatorów Klienta w celu połączenia się z Portalem i przeprowadzania Transakcji jest, co do zasady, kwestią sporną między Stronami i z wyjątkiem przypadków winy leżących po stronie Coinlab, Klient ponosi odpowiedzialność za (i) operacje wykonywane na lub za pośrednictwem swojego Portalu, (ii) wszelkie korzystanie ze Strony Internetowej i Usług w tym samym czasie, w którym łączy się ze swoim Portalem, oraz (iii) wszelkie fakty lub działania z tym związane.

Klient niniejszym zostaje również poinformowany, że zalogowanie się do Portalu lub uzyskanie dostępu do niego przy użyciu Identyfikatorów stanowi, co do zasady i w przypadku braku dowodu przeciwnego, dowód uwierzytelnienia i identyfikacji Klienta.

1. Zamykanie i usuwanie Portalu Klienta

Klient może zażądać zamknięcia i usunięcia swojego Portalu wysyłając wiadomość e-mail na adres: [email protected]

Coinlab w każdym przypadku automatycznie zamknie i usunie Portal Klienta w ciągu 7 (siedmiu) dni od ostatniego logowania Klienta do Portalu, jeśli w tym okresie nie znajdowały się w jego Portfelu żadne Aktywa Cyfrowe.

Ponadto, w przypadku rozwiązania niniejszego Regulaminu, Coinlab zamknie i usunie Portal Klienta.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za przechowywanie i tworzenie kopii zapasowych informacji i dokumentów przesyłanych przez Coinlab lub do Coinlab, lub bardziej ogólnie za pośrednictwem Strony internetowej i/lub rejestrowanych lub przechowywanych w Portalu, ponieważ Coinlab nie świadczy w tym zakresie usług przechowywania, tworzenia kopii zapasowych ani archiwizacji na rzecz osób trzecich.

Zamknięcie i usunięcie Portalu Klienta, bez względu na przyczynę lub osobę inicjującą, nie powoduje powstania obowiązku odszkodowania dla Klienta.

1. Warunki finansowe świadczenia Usług

Transakcje to usługi oferowane Klientowi za opłatą. W związku z tym Klient jest zobowiązany do zapłaty Coinlab (o ile niniejszy Regulamin nie stanowi inaczej, że Opłaty są płatne na rzecz osoby trzeciej) Opłat Transakcyjnych określonych poniżej.

Opłaty pobierane na Stronie internetowej, w szczególności stawki służące do obliczania różnych Opłat Transakcyjnych, są określone na Stronie internetowej w sekcji https://localcoinatm.com/fees/ oraz, w stosownych przypadkach, na ekranach bankomatów.

Stawki mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. W przypadku aktualizacji taryf, nowe taryfy będą miały zastosowanie do wszystkich Operacji rozpoczętych i zatwierdzonych przez Klienta po dacie wejścia w życie nowych taryf.

Wysokość Opłat za Transakcje Kupna lub Sprzedaży zależy od Coinlab i jest ustalana według wyłącznego uznania Coinlab, z uwzględnieniem kosztów poniesionych przez Spółkę. Coinlab przekazuje Klientowi stosowne informacje według własnego uznania i na własną odpowiedzialność. Opłaty te są płatne (i opłacane przez Klienta) bezpośrednio na rzecz Coinlab. Opłaty zostaną powiększone o obowiązującą stawkę podatku VAT (tylko jeśli podatek VAT ma zastosowanie).

1. Ostrzeżenia dotyczące cen i opłat

Cena Aktywów Cyfrowych i wysokość Opłat Transakcyjnych są ustalane w momencie zatwierdzenia Transakcji przez Klienta. Jednakże, biorąc pod uwagę szczególnie wysoką zmienność Aktywów Cyfrowych, możliwe jest, że Cena Aktywa Cyfrowego i wysokość Opłat Transakcyjnych mogą nie być identyczne w momencie ich wcześniejszego wyświetlenia przez Klienta, a momentem faktycznego potwierdzenia Transakcji.

Ceny i opłaty za Operacje mogą zatem podlegać zmianom, zarówno ciągłym, jak i okresowym, w dowolnym momencie. Z wyjątkiem przypadków, w których Transakcja może zostać anulowana zgodnie z niniejszym Regulaminem, Transakcje są nieodwracalne, a Klient nie może żądać ich anulowania w wyniku zmiany Cen lub Stawek Opłat, która nastąpiła po zatwierdzeniu Transakcji.

Ponadto cena ustalona w chwili zatwierdzenia transakcji przez Klienta nie jest gwarantowana, podobnie jak wysokość związanych z nią Opłat Transakcyjnych:

• uwzględniając w Portalu opóźnienie pomiędzy zatwierdzeniem zamówienia a jego faktyczną realizacją;

• w przypadku zatwierdzonej Operacji, która nie została pomyślnie ukończona i wykonana;

• w wyniku modyfikacji Operacji na żądanie Klienta lub w wyniku błędu lub niewłaściwego postępowania przypisywanego Klientowi;

• w przypadku nieprzestrzegania przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu;

• w przypadku zamknięcia/usunięcia Portalu przez Coinlab lub przez Klienta;

• w przypadku anulowania Transakcji przez Klienta lub przez Coinlab na warunkach określonych w Regulaminie;
• w przypadku wystąpienia siły wyższej;

• w przypadku awarii lub przerwy w funkcjonowaniu Serwisu i/lub Usług spowodowanej jedną z okoliczności opisanych w artykule „Dostępność Serwisu i Usług.

7.2. Zasady ustalania cen i opłat

7.2.1. Aktualne stawki Opłat oraz informacje o sposobie obliczania Ceny Aktywów Cyfrowych są dostępne dla Klienta na Stronie Internetowej w sekcji https://localcoinatm.com/fees/ oraz w stosownych przypadkach, na ekranach bankomatów. Informacje te są przekazywane Klientowi przed rozpoczęciem danej Transakcji i stanowią integralną część niniejszego Regulaminu.

7.2.2. Cena Aktywa Cyfrowego przedstawiona Klientowi przed potwierdzeniem Transakcji może obejmować zarówno cenę rynkową Aktywa Cyfrowego, jak i marżę (spread) Coinlab wynikającą z modelu biznesowego Coinlab oraz kosztów poniesionych przez Coinlab. Przed potwierdzeniem Transakcji Klient otrzymuje informację o Cenie Aktywa Cyfrowego oraz wysokości Opłat związanych z Transakcją, co pozwala mu zweryfikować całkowity koszt Transakcji.

7.2.3. Zmiany stawek opłat i zasad obliczania Ceny Aktywów Cyfrowych mają zastosowanie wyłącznie do Transakcji zainicjowanych po dacie wejścia w życie tych zmian. Coinlab poinformuje Klientów posiadających Portale o zmianach stawek opłat i zasad obliczania Ceny Aktywów Cyfrowych za pośrednictwem Trwałego Nośnika, z odpowiednim wyprzedzeniem, chyba że prawo stanowi inaczej.

7.2.4. Klient może zawrzeć Transakcję dopiero po zapoznaniu się z aktualnymi Cenami i Opłatami Aktywów Cyfrowych oraz ich akceptacji poprzez potwierdzenie Transakcji. Potwierdzenie Transakcji oznacza zgodę Klienta na zastosowanie Ceny i Opłat Aktywów Cyfrowych wskazanych w momencie potwierdzenia Transakcji.

1. Obowiązki Stron

1. Obowiązki Dostawcy

Coinlab jest związany warunkami określonymi w niniejszym Regulaminie. Coinlab świadczy Klientowi Usługi, w tym dostęp do Strony Internetowej i bankomatów, w związku z czym podlega obowiązkowi stosowania środków zapobiegawczych.

Coinlab w szczególności dąży do utrzymania dostępności Strony internetowej i Usług, a także bankomatów, zgodnie z postanowieniami artykułu „Warunki korzystania ze Strony internetowej i Usług” niniejszego dokumentu.

1. Obowiązki Klienta

Klient gwarantuje, że posiada uprawnienia w swoim kraju zamieszkania lub jurysdykcji, w której mieszka i jest zarejestrowany, do uzyskiwania dostępu do Strony Internetowej i Usług oferowanych przez Coinlab oraz do korzystania z nich. Klient zapewnia również, że Strona Internetowa i Usługi są odpowiednie dla jego potrzeb, spełniają jego oczekiwania oraz że posiada odpowiednie umiejętności i wiedzę techniczną i finansową, a także niezbędne środowisko komputerowe, aby prawidłowo korzystać ze Strony Internetowej i Usług.

Klient jest związany postanowieniami niniejszego Regulaminu. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za korzystanie ze Strony Internetowej, bankomatów, Portalu i Usług, a także za działania i czyny osób, którym udzielił upoważnienia do dostępu do swojej Przestrzeni Osobistej, w tym za wszelkie późniejsze transakcje.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Strony internetowej i Usług, a także z bankomatów, zgodnie z przepisami prawa i regulacjami obowiązującymi w krajach i jurysdykcjach, w których prowadzone są działania i interesy związane z Operacjami i transakcjami na Aktywach Cyfrowych, i nie może korzystać ze Strony internetowej i/lub Usług w celach niezgodnych z prawem lub niezgodnych z prawem, ani w celach innych niż te, w których Strona internetowa i Usługi zostały udostępnione Klientowi.

Klient ma obowiązek złożyć odpowiednie zeznania podatkowe, pamiętając, że opodatkowanie dochodów z inwestycji w aktywa cyfrowe różni się w zależności od przepisów kraju, w którym Klient jest rezydentem.

1. Odpowiedzialność Stron

9.1. Każda ze Stron ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu na zasadach określonych w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w Kodeksie cywilnym, z uwzględnieniem w odniesieniu do Portalu postanowień niniejszego paragrafu.

9.2. Obowiązkiem Coinlab jest świadczenie Usług z należytą starannością właściwą dla podmiotu profesjonalnego działającego na rynku usług związanych z Aktywami Cyfrowymi. Coinlab nie świadczy usług inwestycyjnych, prawnych, podatkowych ani innych usług doradczych, chyba że wyraźnie postanowiono inaczej w odrębnej umowie zawartej z Klientem.

9.3. Coinlab może ponosić odpowiedzialność wobec Klienta wyłącznie za szkody będące normalną, typową konsekwencją naruszenia zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, przy czym:

a) co do zasady odpowiedzialność Coinlab obejmuje wyłącznie szkody rzeczywiste (damnum emergens), z wyłączeniem utraconych korzyści (lucrum cessans), chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej lub szkoda powstała z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Coinlab;

b) Coinlab nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, w szczególności za utratę spodziewanych zysków, utratę reputacji lub przerwanie działalności, chyba że szkoda została spowodowana umyślnym błędem lub rażącym niedbalstwem Coinlab;

c) postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają praw Klienta będącego Konsumentem, przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9.4. Coinlab nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu w zakresie, w jakim jest to spowodowane:

a) wystąpienia Siły Wyższej w rozumieniu niniejszego Regulaminu, z zastrzeżeniem postanowień ust. 9.6;

b) działania lub zaniechania osób trzecich, za które Coinlab nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności Dostawców Usług Płatniczych, dostawców usług telekomunikacyjnych, dostawców usług KYC/KYT, dostawców płynności lub operatorów sieci blockchain;

c) korzystania ze Strony internetowej, Portalu, Bankomatów lub Usług w sposób sprzeczny z niniejszym Regulaminem, dostarczonymi instrukcjami lub obowiązującym prawem;

d) nieprawidłowego działania lub błędnej konfiguracji sprzętu komputerowego, oprogramowania lub połączeń telekomunikacyjnych Klienta;

e) niewywiązywania się przez Klienta z obowiązków wynikających z przepisów prawa (w szczególności podatkowych, dewizowych, przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu) lub niniejszego Regulaminu, w tym obowiązku aktualizacji danych i dostarczenia wymaganych dokumentów.

1. Zakończenie świadczenia Usług

Bez uszczerbku dla szczególnego prawa do rozwiązania umowy przysługującego Klientom będącym Konsumentami, Klienci mogą rozwiązać niniejsze Warunki Świadczenia Usług w dowolnym momencie i bez powiadomienia, pod warunkiem usunięcia Portalu zgodnie z warunkami określonymi w sekcji „Zamykanie i usuwanie Portalu”. Coinlab jest uprawniony do rozwiązania i anulowania niniejszych Warunków Świadczenia Usług, bez prawa Klienta do dochodzenia jakichkolwiek odszkodowań z tego tytułu, na następujących warunkach:

• jeżeli prawo, rozporządzenie lub decyzja właściwego organu lub jurysdykcji uniemożliwia utrzymanie całości lub części Warunków (a tym samym Usług) pomiędzy Stronami lub jeżeli Coinlab ma powody sądzić, że utrzymanie całości lub części Warunków (a tym samym Usług) jest w związku z tym niemożliwe, z zastrzeżeniem trzydziestodniowego (30) okresu wypowiedzenia, chyba że prawo, rozporządzenie lub decyzja, o których mowa w niniejszym artykule, zabrania lub nie zezwala Coinlab na utrzymanie takiego okresu wypowiedzenia. Ponadto Coinlab może, według własnego uznania, z zastrzeżeniem przestrzegania wyżej wymienionego okresu wypowiedzenia, chyba że okoliczności uniemożliwiają dotrzymanie takiego okresu wypowiedzenia, wypowiedzieć część lub całość Warunków (a tym samym wypowiedzieć część lub całość Usług) w celu przestrzegania wszystkich praw, regulacji lub decyzji mających zastosowanie do transakcji lub działań manipulacyjnych na Aktywach Cyfrowych;

• w przypadku wystąpienia problemów technicznych lub problemów bezpieczeństwa mających wpływ na Stronę internetową i/lub świadczenie Usług, z trzydziestodniowym (30) wyprzedzeniem lub jeżeli okoliczności nie pozwalają na takie powiadomienie, niezwłocznie bez wcześniejszego powiadomienia;

O ile niniejszy artykuł nie stanowi inaczej i o ile nie zabrania tego prawo lub decyzja właściwego organu, każde wypowiedzenie umowy zainicjowane przez Coinlab zostanie poprzedzone wysłaniem wiadomości e-mail na adres e-mail podany przez Klienta, informującej Klienta o takim wypowiedzeniu oraz o dacie jego wejścia w życie, zgodnie z warunkami i okresami wypowiedzenia określonymi w niniejszym dokumencie. W przypadku braku obowiązku wcześniejszego powiadomienia ze strony Coinlab, wiadomość ta zostanie wysłana w tym samym czasie, co wypowiedzenie umowy.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo (oraz ochronę konsumenta w przypadku Klienta będącego konsumentem), Regulamin może zostać rozwiązany z inicjatywy Coinlab, oprócz przypadków wyraźnie przewidzianych w postanowieniach niniejszego Regulaminu i bez uszczerbku dla jakiegokolwiek odszkodowania, którego można dochodzić od Klienta, w następujących przypadkach:

• w przypadku naruszenia przez Klienta któregokolwiek z jego obowiązków lub zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, w szczególności w przypadku naruszenia jego obowiązków wynikających z artykułów „Opis Usług”, „Warunki Korzystania ze Strony Internetowej i Usług”, „Warunki Korzystania z Portalu”, „Warunki Finansowe” i „Zobowiązania Stron”, siedem (7) dni po powiadomieniu Klienta o formalnym wezwaniu do wypełnienia jego obowiązków i/lub zobowiązań, które pozostało bezskuteczne;

• W przypadku poważnego naruszenia przez Klienta, które uprawnia Coinlab do rozwiązania Regulaminu bez uprzedzenia i bez uprzedniego formalnego powiadomienia, Coinlab może w takim przypadku rozwiązać niniejszy Regulamin, wysyłając wiadomość e-mail na adres e-mail podany przez Klienta. W związku z tym poważne naruszenia ze strony Klienta uprawniają Coinlab do rozwiązania Regulaminu bez uprzedzenia, w tym:
• fakt, że Klient dokonuje rejestracji w imieniu innej osoby w celu obejścia zakazu tworzenia Portalu;
• fakt, że Klient podaje informacje wprowadzające w błąd, niedokładne, nieaktualne, nieaktualne lub niekompletne (na przykład informacje dotyczące jego tożsamości lub danych kontaktowych) lub że nie aktualizuje niektórych z tych informacji lub dostarcza fałszywe dokumenty (np. fałszywy dokument tożsamości);
• faktu, że Klient odmawia akceptacji zmienionego Regulaminu poprzez żądanie usunięcia Portalu;
• korzystanie ze Strony internetowej i/lub Usług, dobrowolne lub przymusowe, w celach lub działaniach niezgodnych z prawem lub oszukańczych;
• jakiekolwiek inne poważne naruszenie niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.

Formalne powiadomienia, o których mowa w niniejszym artykule, będą wysyłane przez Coinlab pocztą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta i będą zawierać odniesienie do niniejszego artykułu. Coinlab poinformuje wówczas Klienta w ten sam sposób o skutecznym rozwiązaniu Regulaminu. W przypadku braku obowiązku wcześniejszego powiadomienia Klienta przez Coinlab, Klient otrzyma wiadomość e-mail z informacją o rozwiązaniu Regulaminu.

1. Dane osobowe i pliki cookie

Coinlab jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych Klientów za pośrednictwem Strony Internetowej. Klienci proszeni są o kliknięcie tutaj: https://localcoinatm.com/privacy-policy/, aby zapoznać się z „Polityką ochrony danych osobowych” Coinlab.

Pliki cookie i inne znaczniki lub podobne technologie mogą zostać zainstalowane i/lub odczytane w Twojej przeglądarce internetowej podczas odwiedzania Witryny. Klienci proszeni są o kliknięcie tutaj: https://Coinlab.com/cookie-management-policy/, aby uzyskać dostęp do „polityki zarządzania plikami cookie” Coinlab.

1. Własność intelektualna

Niniejsze Warunki nie pociągają za sobą przeniesienia, udzielenia koncesji ani licencjonowania praw własności intelektualnej lub praw sui generis producenta bazy danych na rzecz Klienta.

Cała Strona internetowa, a także każdy z jej poszczególnych komponentów, w szczególności programy i opracowania, jej struktura i zawartość, w tym dane, tekst, obrazy nieruchome lub animowane, logo, dźwięki, grafiki, zdjęcia i pliki, stanowią wyłączną własność Coinlab lub osób trzecich, które przekazały lub udzieliły prawa do ich użytkowania.

Jakiekolwiek przedstawianie lub powielanie, w całości lub w części, Strony Internetowej lub któregokolwiek z jej elementów bez wyraźnej zgody Coinlab jest zabronione i stanowi naruszenie prawa podlegające karze zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2025 r., poz. 24) lub czyn nieuczciwej konkurencji lub pasożytnictwa i/lub ogólnie winę, za którą odpowiada autor. W każdym przypadku, każde autoryzowane przez Coinlab przedstawianie lub powielanie całości lub części Strony Internetowej lub jej elementów musi zawierać adnotację „Copyright Coinlab – wszelkie prawa zastrzeżone”.

Znaki towarowe i logo widoczne na Stronie Internetowej są zastrzeżonymi znakami towarowymi Coinlab lub osób trzecich. Wszelkie powielanie, imitowanie lub wykorzystywanie, w całości lub w części, tych znaków charakterystycznych bez wyraźnej zgody posiadacza praw lub z naruszeniem praw własności intelektualnej będzie skutkować odpowiedzialnością autora.

Wszelkie inne znaki rozpoznawcze, w szczególności nazwy firm, nazwy handlowe, nazwy marek i nazwy domen, pojawiające się na Stronie Internetowej, stanowią własność Coinlab lub odpowiednich osób trzecich. Wszelkie powielanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystanie bez uprzedniej wyraźnej zgody posiadacza praw może stanowić naruszenie praw, a szerzej, działanie wprowadzające w błąd, za które sprawca ponosi wyłączną odpowiedzialność.

1. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący Konsumentem i zawierający Umowę na Odległość z Coinlab ma co do zasady prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa, w szczególności w Ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Klient będący Konsumentem przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z art. 38 ust. 2 Ustawy o Prawach Konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, w szczególności w odniesieniu do usług związanych z Aktywami Cyfrowymi.

W zakresie, w jakim Umowa dotyczy usług związanych z Aktywami Cyfrowymi, których Cena zależy wyłącznie od zmian cen na rynku finansowym lub rynku Aktywów Cyfrowych, Klient będący Konsumentem przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że – w przypadku spełnienia przesłanek określonych w art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta – nie przysługuje mu prawo odstąpienia od Umowy na podstawie art. 27 tej Ustawy. Coinlab poinformuje Klienta o powyższym najpóźniej przed złożeniem przez Klienta oświadczenia woli o zawarciu Umowy na Trwałym Nośniku.

Jeżeli zgodnie z Umową Coinlab ma rozpocząć świadczenie usług dotyczących Aktywów Cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Klient będący Konsumentem, składając oświadczenie woli o zawarciu Umowy i rozpoczynając pierwszą Transakcję, wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i przyjmuje do wiadomości, że w zakresie, o którym mowa w pkt 13.3, traci prawo odstąpienia od Umowy.

W zakresie, w jakim Umowa obejmuje również inne usługi, do których przysługuje prawo odstąpienia od umowy, Klient będący Konsumentem może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy na zasadach określonych w Ustawie o Prawach Konsumenta, w szczególności składając Coinlab oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej lub w formie wiadomości e-mail wysłanej na adres wskazany w niniejszym Regulaminie.

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz. U. z 2023 r. poz. 845) prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, tj. umów dotyczących Aktywów Cyfrowych.

1. Inny

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo polskie (a w przypadku Klienta będącego konsumentem, o ile przepisy o ochronie konsumentów nie stanowią inaczej), Klient i Coinlab nie ponoszą odpowiedzialności wobec drugiej Strony za jakiekolwiek niewykonanie swoich zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu w wyniku siły wyższej.

Za wyraźną zgodą Stron przez siłę wyższą rozumie się w szczególności:

• przerwy w dostawie energii, w tym wszelkie awarie, ograniczenia lub niestabilność zasilania;
• zakłócenia w sieciach komunikacyjnych, zarówno publicznych, jak i prywatnych, w tym w szczególności całkowite lub częściowe zablokowanie dostępu do Internetu;
• cyberataki lub włamania informatyczne powodujące niemożność odzyskania danych lub świadczenia Usług przez Coinlab i/lub jego partnerów;
• zjawiska pogodowe i ekstremalne warunki klimatyczne, takie jak burze, grad, pioruny, huragany i inne podobne zdarzenia;
• klęski żywiołowe, w tym trzęsienia ziemi, powodzie i szkody wyrządzone przez wodę;
• wpływ pól magnetycznych;
• wypadki lotnicze, w tym katastrofy lotnicze;
• akty terroryzmu;
• wojna, zamieszki, konflikty zbrojne, pożary, eksplozje, strajki (wewnętrzne lub zewnętrzne), lokauty lub zajęcie pomieszczeń Coinlab;
• ograniczenia ustawowe lub decyzje organów publicznych, w tym zmiany przepisów dotyczących form marketingu;
• wypadki wszelkiego rodzaju;
• epidemie, pandemie lub choroby dotykające co najmniej 10% pracowników lub współpracowników Coinlab (w tym wewnętrznych i zewnętrznych konsultantów oraz osób zatrudnionych przez podmioty z grupy kapitałowej Coinlab) w ciągu dwóch kolejnych miesięcy;
• blokady, przerwy w łańcuchach dostaw lub niedobory dostaw.

uniemożliwiając Stronie normalne wykonywanie jej zobowiązań wynikających z Regulaminu.

Coinlab zwraca uwagę Klienta na ryzyko związane z każdą transakcją biznesową, w szczególności transakcją dotyczącą Aktywów Cyfrowych. Korzystanie przez Klienta z Usług oznacza akceptację tego ryzyka. W związku z tym wszelkie straty finansowe poniesione przez Klienta w wyniku korzystania z Usług nie stanowią sytuacji nieprzewidywalności i nie uprawniają Klienta do skorzystania z prawnego reżimu nieprzewidywalności przewidzianego w niniejszym artykule ani z jakichkolwiek przepisów prawnych lub regulacyjnych, które mogą mieć zastosowanie w takiej sytuacji, co Klient wyraźnie uznaje i akceptuje. To samo dotyczy, ogólniej rzecz biorąc, sytuacji, gdy równowaga umowna zostanie zakłócona przez okoliczności, których nie można było przewidzieć w momencie zawarcia Regulaminu, nawet jeśli ich wykonanie okaże się nadmiernie uciążliwe. Klient zgadza się ponieść wszelkie konsekwencje ekonomiczne i finansowe i zrzeka się w takim przypadku prawa do powoływania się na prawny reżim nieprzewidywalności przewidziany w wyżej wymienionym artykule Kodeksu Cywilnego, a także na wszelkie przepisy prawne lub regulacyjne, które mogą mieć zastosowanie w takiej sytuacji.

W przypadku trudności interpretacyjnych wynikających z konfliktu między którymkolwiek z nagłówków umieszczonych na początku artykułu a treścią któregokolwiek z artykułów, nagłówki te uznaje się za nieistniejące.

Jeżeli jedno lub więcej postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, nieskuteczne, niezgodne z prawem lub niewykonalne bądź zostanie uznane za takie w zastosowaniu przepisów prawa, regulacji lub w wyniku ostatecznej decyzji sądu lub właściwego organu, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy i zachowają pełną moc i zakres.

Strony przyjmują do wiadomości, że każda z nich działa we własnym imieniu jako strona niezależna i że niniejszy Regulamin nie będzie interpretowany w żaden inny sposób.

W celu realizacji Warunków, a w szczególności w celu świadczenia Usług, Coinlab może według własnego uznania korzystać z usług podwykonawców, przy czym Coinlab ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za realizację Warunków zgodnie z postanowieniami Warunków.

Portal Klienta nie może zostać przeniesiony ani przekazany osobie trzeciej, a Klient nie może przenieść ani przekazać Regulaminu ani całości lub części swoich praw i obowiązków wynikających z Regulaminu osobie trzeciej.

Jeżeli nie wskazano inaczej, czasy i okresy wskazane w niniejszym Regulaminie podawane są w dniach kalendarzowych.

Klient zobowiązuje się do nieprzesyłania za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym lub zakłócającym prawidłowe funkcjonowanie Serwisu lub Usług.

1. Skargi, mediacje i alternatywne metody rozwiązywania sporów

Odpowiedź na reklamację należy udzielić bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie odpowiedzi przed jego upływem. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w powyższym terminie, Coinlab w informacjach przekazanych Klientowi składającemu reklamację:

1) wyjaśnić przyczynę opóźnienia;

2) wskazać okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy;

3) określić przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 60 dni od dnia otrzymania reklamacji. W razie uchybienia powyższym terminom, reklamację uważa się za rozpatrzoną zgodnie z wolą Klienta.

Każdy Klient będący Konsumentem i pozostający w sporze ze Spółką może skontaktować się z Rzecznikiem Finansowym pod adresem: Biuro Rzecznika Finansowego. ul. Nowogrodzka 47A, 00-695 Warszawa lub za pośrednictwem strony internetowej: https://rf.gov.pl/ na zasadach określonych w ustawie z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym oraz Funduszu Edukacji Finansowej (Dz. U. z 2024 r. poz. 1109).

Aktualny rejestr takich podmiotów prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/bip/sprawy-konsumenckie

Klient będący konsumentem może również skorzystać z pozasądowego sposobu rozstrzygania sporów przed właściwym miejscowo stałym sądem polubownym konsumentów oraz za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej.

1. Prawo właściwe i jurysdykcja

Oryginalna wersja niniejszego Regulaminu sporządzona jest w języku polskim. W przypadku tłumaczenia na jeden lub więcej języków obcych, tekst w języku polskim ma pierwszeństwo, w szczególności w przypadku sporów prawnych.

Strona internetowa podlega prawu polskiemu. W związku z tym oferowane treści są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa polskiego. Coinlab nie ponosi odpowiedzialności w przypadku niezgodności z przepisami kraju, z którego pochodzi Klient.

Niniejsze warunki i zasady, a także stosunki między Coinlab a Klientem, podlegają również prawu polskiemu. Dotyczy to zarówno postanowień materialnych, jak i formalnych, niezależnie od miejsca wykonania zobowiązań głównych lub dodatkowych.

W przypadku jakichkolwiek sporów dotyczących interpretacji lub wykonania niniejszych Warunków, Strony dołożą wszelkich starań w celu osiągnięcia polubownego rozwiązania. W przypadku braku polubownego rozwiązania, wyłączną jurysdykcję do rozstrzygania sporów wynikających ze stosowania niniejszych Warunków lub wynikających bezpośrednio lub pośrednio z korzystania ze Strony Internetowej mają sądy polskie. Językiem właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów jest język polski.

Niniejsze postanowienia dotyczące prawa właściwego i jurysdykcji podlegają wszelkim przepisom bezwzględnie obowiązującym, które mogą mieć zastosowanie do Klienta będącego Konsumentem w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2024 r. poz. 1796).