隱私 權聲明

最後更新日期：2026年4月30日

1. 我們致力於保護您的隱私。Localcoin（9992987 Canada Inc.，以 Localcoin 名義經營）（以下簡稱「Localcoin」、「我們」）的使命是為使用者提供便利的數位貨幣買賣體驗，同時在北美和國際司法管轄區內恪守隱私標準。我們致力於保護您委託給我們的個人資訊（「PI」），包括我們的自動化系統和人工智慧 (AI) 工具處理的資料。

2. 範圍和管轄權。本政策適用於我們在加拿大及相關國際司法管轄區的運作。我們遵守適用的隱私權法律（包括加拿大的《個人資訊保護和電子文件法》(PIPEDA)以及適用的《一般資料保護規範》(GDPR)）。

• 人工智慧支援：本政策專門涵蓋您與我們的人工智慧支援機器人的互動。

3. 我們可能會向您收集的個人資訊。我們僅收集為實現第 4 節所述目的所需的個人資訊。我們可能會收集您的：

• 聯繫與識別：姓名、電話號碼、地址、電子郵件地址和身分證件（駕駛執照/護照）。
• 通訊和語音數據：當您與我們的 AI 支援機器人互動時，我們會收集您的語音音訊、轉錄文字以及您提供的任何信息，以用於品質保證目的。
• 生物辨識資訊：為了實現即時語音合成和支持，我們的第三方人工智慧處理器會分析語音特性。我們不會將此數據用於生物特徵認證或識別。
• 技術數據：照片（ATM/自拍）、職業（KYC）、交易記錄、位置資訊和設備/網站使用資訊。

4. 我們收集、使用和揭露您的個人資訊的目的。我們使用您的個人資訊來：

• 人工智慧驅動的支援：透過我們的語音AI支援機器人提供即時自動幫助。
• 營運:管理 ATM 存取權限、驗證身分（KYC）和處理交易。
• 安全：防範欺詐，調查索賠，並遵守法律/監管要求。

5. 同意和人工智慧披露。透過在 Localcoin ATM、線上或與我們的 AI 客戶支援服務機器人互動來啟動服務，您即表示同意我們收集和使用您的個人資訊。

• 人工智慧知情同意：在首次披露後繼續使用我們的 AI 語音工具進行通話，即表示您同意對您的語音資料進行即時處理。
• 人權：您有權選擇退出人工智慧處理。如果您不希望使用人工智慧服務，您可以要求轉接給人工客服，或透過電子郵件聯絡我們。
• 該人工智慧機器人僅用於協助處理客戶服務諮詢。它不負責對您的帳戶、身份驗證、交易資格、投訴或法律權利做出最終決定。

6. 我們可能會出於有限的目的分享您的個人資訊。我們可能會與關聯公司和第三方服務提供者（例如）共用個人資訊。ElevenLabs（我們的語音AI支援機器人）受合約約束，有義務保護您的資料。

• 隱私影響評估：在將個人資訊轉移到魁北克省或加拿大以外之前，我們會根據適用法律的要求評估與隱私相關的因素，並使用合約、組織和技術方面的保障措施來保護資訊。
• 國際轉帳：這些服務提供者可能會在加拿大境外處理資料。我們採用標準合約條款 (SCC) 來確保您的資料獲得與您所在司法管轄區同等的保護。

7. 資料保留

• 標準保留時間：我們僅在出於法律或商業目的合理必要的時間內保留個人資訊。

8. 準確性。我們致力於維護準確的PI數據。您有責任告知我們任何變更。

9. 安全保障措施。我們採用實體、組織和技術方面的安全措施來保護您的個人資訊。我們的員工和第三方供應商都必須遵守嚴格的保密標準。

10. 存取請求。存取或驗證您的個人資訊請求必須以書面形式提出。您也有權對任何完全由自動化系統做出的決定提出異議；如果我們的語音AI支援機器人無法解決您的問題，您可以要求手動審核。

11. 追蹤工具和 Cookie。我們使用會話 Cookie、持久性 Cookie 和第三方 Cookie，以及像素標籤，以了解網站使用情況並投放客製化廣告。您可以透過瀏覽器設定或透過以下方式選擇退出 Cookie：廣告選擇。

12. 第三方連結。我們的網站可能包含其他網站的連結。我們不對這些第三方網站的隱私權政策或內容負責。

13. 您可以聯絡我們。請將所有意見、問題、存取請求或投訴提交給我們的首席隱私官：

• 透過電子郵件：[email protected]
• 電話聯絡：+1 (877) 412 2646