Polityka prywatności

DATA OSTATNIEJ AKTUALIZACJI: 30 KWIETNIA 2026

1. Dbamy o Twoją prywatność.W Localcoin (9992987 Canada Inc. z siedzibą w Localcoin) („Localcoin”, „my” lub „nas”) naszą misją jest zapewnienie prostego sposobu kupowania i sprzedawania waluty cyfrowej, przy jednoczesnym zachowaniu standardów prywatności w Ameryce Północnej i jurysdykcjach międzynarodowych. Zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych („PI”), które nam powierzasz, w tym danych przetwarzanych przez nasze zautomatyzowane systemy i narzędzia sztucznej inteligencji (AI).

2. Zakres i jurysdykcja.Niniejsza Polityka ma zastosowanie do naszej działalności w Kanadzie i odpowiednich jurysdykcjach międzynarodowych. Przestrzegamy obowiązujących przepisów o ochronie prywatności (w tym kanadyjskiej ustawy PIPEDA i RODO, tam gdzie ma to zastosowanie).

• Wsparcie sztucznej inteligencji:Niniejsza Polityka dotyczy w szczególności interakcji z naszym botem wsparcia obsługiwanym przez sztuczną inteligencję.

3. Dane osobowe, które możemy od Ciebie zbierać.Gromadzimy wyłącznie te dane osobowe, które naszym zdaniem są nam potrzebne do celów określonych w Sekcji 4. Możemy gromadzić:

• Kontakt i ID:Imię i nazwisko, numer telefonu, adres, adres e-mail oraz dokumenty tożsamości (prawo jazdy/paszport).
• Komunikacja i dane głosowe:Gdy wchodzisz w interakcję z naszym botem wsparcia AI, zbieramy Twój głos, transkrypcje i wszelkie dostarczone informacje w celu zapewnienia jakości.
• Informacje biometryczne:W celu syntezy i wsparcia głosu w czasie rzeczywistym, nasze zewnętrzne procesory AI analizują charakterystykę głosu. Nie wykorzystujemy tych danych do uwierzytelniania ani identyfikacji biometrycznej.
• Dane techniczne:Zdjęcia (bankomat/selfie), zawód (KYC), historia transakcji, informacje o lokalizacji oraz informacje o korzystaniu z urządzenia/strony internetowej.

4. Cel, w jakim zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe.Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu:

• Wsparcie oparte na sztucznej inteligencji:Zapewnij zautomatyzowaną pomoc w czasie rzeczywistym za pośrednictwem naszego bota wsparcia głosowego opartego na sztucznej inteligencji.
• Operacje:Zarządzaj dostępem do bankomatów, weryfikuj tożsamość (KYC) i przetwarzaj transakcje.
• Bezpieczeństwo:Zapewnij ochronę przed oszustwami, rozpatruj roszczenia i przestrzegaj wymogów prawnych/regulacyjnych.

5. Zgoda i ujawnienie sztucznej inteligencji.Korzystając z usług w bankomacie Localcoin, online lub wchodząc w interakcję z naszymi botami obsługi klienta opartymi na sztucznej inteligencji, wyrażasz zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie przez nas Twoich danych osobowych.

• Świadoma zgoda na sztuczną inteligencję:Kontynuując rozmowę przy użyciu naszego narzędzia głosowego AI po początkowym ujawnieniu informacji, wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych głosowych w czasie rzeczywistym.
• Prawo do człowieka:Masz prawo zrezygnować z przetwarzania danych przez sztuczną inteligencję. Możesz poprosić o przekierowanie do naszego przedstawiciela lub skontaktować się z nami e-mailem, jeśli nie chcesz korzystać z usługi sztucznej inteligencji.
• Bot AI służy wyłącznie do obsługi zapytań klientów. Nie ma on na celu podejmowania ostatecznych decyzji dotyczących Twojego konta, weryfikacji tożsamości, kwalifikowalności transakcji, reklamacji ani przysługujących Ci praw.

6. Twoje dane osobowe możemy udostępniać wyłącznie w ograniczonym zakresie.Dane osobowe możemy udostępniać podmiotom stowarzyszonym i zewnętrznym dostawcom usług (takim jak:ElevenLabs, nasz bot wsparcia głosowego AI), który jest zobowiązany umowami do ochrony Twoich danych.

• Oceny wpływu na prywatność:Przed przekazaniem danych osobowych poza Quebec lub Kanadę oceniamy czynniki związane z prywatnością zgodnie z wymogami obowiązującego prawa i stosujemy zabezpieczenia umowne, organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych.
• Przelewy międzynarodowe:Ci dostawcy mogą przetwarzać dane poza Kanadą. Stosujemy standardowe klauzule umowne (SCC), aby zapewnić Twoim danym ochronę równą ochronie obowiązującej w Twojej jurysdykcji.

7. Przechowywanie danych

• Standardowe zatrzymanie:Dane osobowe przechowujemy tak długo, jak jest to uzasadnione celami prawnymi lub biznesowymi.

8. Dokładność.Zależy nam na utrzymaniu dokładności danych osobowych. Obowiązkiem użytkownika jest informowanie nas o zmianach.

9. Zabezpieczenia.Stosujemy zabezpieczenia fizyczne, organizacyjne i technologiczne, aby chronić Twoje dane osobowe. Nasi pracownicy i zewnętrzni dostawcy usług podlegają ścisłym standardom poufności.

10. Żądania dostępu.Prośby o dostęp do danych osobowych lub ich weryfikację muszą być złożone na piśmie. Masz również prawo zakwestionować każdą decyzję podjętą wyłącznie przez system zautomatyzowany; jeśli nasz bot wsparcia głosowego oparty na sztucznej inteligencji nie będzie w stanie rozwiązać Twojego problemu, możesz poprosić o weryfikację przez człowieka.

11. Narzędzia śledzące i pliki cookie.Używamy plików cookie sesyjnych, trwałych i stron trzecich, a także znaczników pikselowych, aby zrozumieć sposób korzystania ze strony internetowej i dostarczać spersonalizowane reklamy. Możesz zrezygnować z plików cookie w ustawieniach przeglądarki lub za pośrednictwem Wybory reklamowe.

12. Linki do stron trzecich.Nasza strona internetowa może zawierać linki do innych stron. Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności ani za treść tych stron internetowych osób trzecich.

13. Możesz się z nami skontaktować.Prosimy o przesyłanie wszelkich uwag, pytań, wniosków o dostęp lub skarg do naszego Dyrektora ds. Prywatności:

• E-mailem:prywatność@localcoinatm.com
• Telefonicznie:+1 (877) 412 2646